Wildberries - Куда делись деньги и как их вернуть? [Решена]
0
03.04.2020
Светлана Щербакова
Здравствуйте. Мой заказ 8553683551.30 марта была отправлена заявка с заявлением на возврат ден. Средств 11 208р с личного кабинета, но по ошибке указан не верный артикул (9859786). , там товар был на сумму 4412р (возврат деж. Ср-в был) .2 апреля заметив ошибку, попыталась написать заново заявку с заявлением, но при оформлении данных реквизитов, высветилось окно, что они не корректны. На данный момент на балансе 0р. Деньги списались. Куда делись деньги и как их вернуть на карту? Создала обращение. Без ответа. По телефону не дозвониться..
Ответ от Wildberries Представитель компании 04.04.2020
Здравствуйте!Возврат денежных средств был оформлен 30.03.2020, максимальный срок перечисления составляет до 10 дней, дальнейший срок зависит от внутреннего регламента Вашего банка.