Wildberries - Хамство сотрудника

14 декабря 2023 года я с мужем пошли забирать приехавшие посылки. Проблема была в том, что в заказе числилось 2 рамки для фото 50 на 70. 1 рамка готова к выдаче, а 2 задерживается.
Придя туда перед нами стояла пожилая женщина, которая заказала товар в этот же дом, но в соседний пункт. На что в грубой форме была отправлена туда сотрудницей.
Когда подошла наша очередь нам вынесли всего 6 товаров из 8-ми. Странности начались с того что на коробку со шкатулкой она начала говорить что это полки, которые есть в заказе, но нам пока не вынесли. Когда она пошла за остальной частью, из глубины склада крикнула «а рамки у вас 2?» Я обрадовалась что, вынесут, примут и я заберу все заказы. И тут началось, на мой просьбу принять товар мне ответили «Девочка, не учи меня работать», я начала спокойно отвечать и в ответ услышала «ты еще разревись тут», хотя намека на это даже небыло. В диалог вступил муж она начала словесную перепалку с ним, ссылаясь что мы такие тупые и что у нее все принято. Мы показали как это с нашей стороны, она в ответ «Вы хорошо видите? Тогда смотрите, и сует нам планшет» Что я там должна была увидеть я не знаю. Вся эта агрессия была направлена на нас при посторонних людях. Никто кроме нее не повышал голос. Было чувство что нас отчитывают как школьников. Людям после нас тоже попало, но мы дальше не стали там оставаться, забрали товары и ушли. Если почитать отзывы, что я и сделала позже, данная сотрудница это делает регулярно. ВБ никак на это не реагирует, но с нашей стороны уже написана жалоба в личном кабинете.