Wildberries - Хамское отношение продавца

4 мая на пункте самовывоза по ул.М.Еременко я приобрела босоножки для дочери и взяла их домой, чтобы она их померяла. Они ей оказались велики. Сегодня, 5 мая, я отправилась на пункт самовывоза делать возврат. Продавец там разглядела какой то штрих и сказала, что это брак и предложила оформить через личный кабинет как брак. Я там же и расплакалась, т.к. дочке сейчас в школу нечего обуть, у нас жара +30, я рассчитывала на эти деньги. Приехала моя мама с моим маленьким сыном. Продавцу к тому времени мы изрядно надоели, она сфотографировала босоножки и отправила фото кажется вышестоящему кому-то. Ребенок ныл и я вышла из пункта самовывоза купить ему воды. Когда вернулась, продавец истошно вопила на мою маму:" Забирайте деньги и убирайтесь! Если вы сюда ещё раз придёте, я вас обслуживать не буду!" На улице мне мама рассказывает: получив фото босоножек, продавцу сказали вернуть нам деньги, на что она ответила: " и что, эти деньги вычтут из моей зарплаты?" Дальше продавец начала скандалить. Я в шоке! Я может чего то недопоняла?!