Вайлдберриз - Невозврат денег
0
26.09.2020
KsyYy
30.07 вернула сразу в пв босоножки, денег до сих пор нет, послала досудебную претензию, она получена 08.09 и тишина... Денег нет, везде одни отписки и ждите... Вообщем иду в суд. Сандалии были 38 и 39 размеров, за 38 возврат пришол, за 39 нет до сих пор... Дале в возврате не висит
Ответ от Wildberries Представитель компании 27.09.2020
Здравствуйте. В абсолютном большинстве случаев денежные средства возвращаются покупателям без каких-либо задержек. Если ситуация не стандартная и произошла задержка в возврате денег, покупатели могут обратиться за помощью в раздел "Обращения" личного кабинета, или по любым другим каналам связи, указанным на сайте. Обратите внимание, иногда на решение нестандартной ситуации может потребоваться немного больше времени, но специалисты никогда не оставят вопрос без внимания и решения.С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Доп. информация от KsyYy 27.09.2020
В "обращения писала много раз,недавно вообще бот начал отвечать не на поставленный вопрос а стандартными отписками! "Немного больше времени" это когда не в течении 10 дней а например на 5 7 дней позже,а не 2 месяца!Доп. информация от KsyYy 27.09.2020
Объясните пожалуйста почему по "вашим" причинам или сбоям программ я 2 месяца не могу получить свои деньги?меня это не должно касаться ни каким образом.. .сумма 1035 р висела в возврате 30 минут,после того как я вернула босоножки в ПВ,потом исчезла... заказывала вещи 11 лет! Не думала что столкнуться с таким кидалово...ОЧЕНЬ ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ И ПОСКОРЕЕ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ НА МОЙ СЧЕТ!
