Вайлдберриз - Не возвращают деньги за отменённую доставку [Решена]
0
17.11.2020
Мария Кй
Заказ Артикул 13910547 на сумму 2764 рубля был оплачен 17.11.2020, дополнительно была оплачена платная доставка курьером в размере 200 рублей. С моей Карты была списана сумма 2964 рубля, включая доставку в сумме 200 рублей. Мною было принято решение отменить заказ. В итоге магазин вернул мне только стоимость сумки в размере 2764 рубля. Стоимость доставки в сумме 200 рублей мне не возвращена! Прошу вернуть мне 200 рублей за отменённую услугу доставки!
Доп. информация от Мария Кй 18.11.2020
Позвонила в контактный центр Вайлдберриз. Оставила заявку 295523918. Возврат 200 р за отменённую доставку курьером. Напоминаю - заказ был отменён на момент оформления! Требую вернуть мои деньги!Ответ от Wildberries Представитель компании 19.11.2020
Здравствуйте. Если покупатель отменяет заказ в течение 30 минут после оформления, то мы вернем деньги за услугу доставки. Покупатель может обратиться в раздел "Обращения" личного кабинета. Специалисты службы поддержки обязательно помогут в решении вопроса.С уважением, интернет-магазин Wildberries.