Вайлдберриз - Не возвращают деньги за двойное списание



01.07.2022 Татьяна 230172

Здравствуйте, интернет магазин вайлберриз 20 марта 2022г. Дважды списал деньги за товар, пишу им уже третий месяц по поводу возврата, больше месяца проверяли двойное списание, в конце мая наконец то пообещали вернуть списанные деньги, и опять второй месяц одни отписки, что все проверят и вернуть, устала уже им отпрвлять обращения, какой то кошмар. После такого отношения ничего заказывать у них не никого желания!

Россия, Хабаровский край, Хабаровск

Ответить на жалобу



Адрес
Деревня Мильково, владение 1
Москва
Московская обл.
Россия - 115551



8-800-100-7505

www.wildberries.ru



Интернет-магазин

Сортировать Дата

отправляйте заявку в роспотребнадзор, можно также через сайт. Это также будет тянуться, но шансов больше. Потому что вайлдберриз мошенники, и деньги они не вернут.
я 4 месяца жду возврата незаконно списанных средств за товар, от которого был отказ в пункте выдаче.
Написала обращение в роспотребнадзор, через месяц передали на рассмотрение в мвд по району, в котором находится пункт выдачи.
Надеюсь это поможет решить вопрос.
потому что вайлдберриз кроме отписок и воровства не может ничего!

0 Ответить

02.07.2022 ЮлияВесна

А зачем вы ждёте месяцами возврат денег? Не вернули в течение 10 календарных дней- досудебная претензия на электронный и юридический адрес письмом с уведомлением о вручении, в банк- заявление о чарджбэке. Не вернули после получения досудебки в течение 30 дней- идёте в суд. Даже пошлину платить не надо, ещё и неустойку и штраф в половину стоимости товара сдерете за нарушение сроков. Мне деньги за возврат товара с 21.06 не возвращают, я ждать не стала, уже 25.06 на электронную почту выслала досудебку, позавчера в банк онлайн заявление на чарджбэк приняли. Потом в суд пойду. А сегодня отправила им на электронную почту дополнение к досудебной претензией с требованием уплаты неустойки в размере 1% за каждый день просрочки, начиная с сегодняшнего дня.

18.07.2022 Наталья Майорова - Морозова

Юлия, добрый день, можно у вас попросить образец досудебки и заявления в банк?

18.07.2022 ЮлияВесна

Досудебная претензия пишется в свободной форме: шапка (кому, адрес- все есть на их сайте), наименование «досудебная претензия», излагаете ситуацию подробно, ваши требования, сроки их выполнения, дата, подпись. Прикладываете доказательства ваших слов (скриншоты из личного кабинета, справку из банка о списании денег и т.д.). Заявление в банк пишете в банке, у них есть бланки. Или в чате поддержки просите оформить сотрудника, прикладывая доказательства.

Спасибо

24.07.2022 Наталья Майорова - Морозова

Юлия, Вам в итоге вернули деньги ?

Вайлдберриз - Не возвращают деньги за двойное списание

Комментарии