Унитарное предприятие «А1» - Не хотят менять товар на качественный

Купил в рассрочку айфон 11 на 128 гб. Спустя восемь дней эксплуатации телефон при зарядке нагрелся и на экране появился значок перегрева и после отключения от зарядки телефон продолжал греться и нижняя часть экрана потемнела, далее он быстро разрядился. Утром следующего дня занёс в магазин и потребовал отдать на экспертизу и заменить товар на новый так как не хочется отремонтированный телефон после восьми дней эксплуатации. Через пару дней пришел ответ от экспертизы, не то что в телефоне есть заводской брак а еще что он даже гарантийному ремонту не подлежит, из за того что якобы в него лазили 3 лица. Что за абсурд! Что твориться люди!? Неужели человек купивший телефон и зная что течении 30 дней он не то что отремонтировать его может, а и вернуть товар, зачем ему самому или давать третьим лицам ремонтировать телефон.