Tutu - Не была возвращена стоимость билета при отказе
0
21.07.2024
Сусана Чолакова
Я, Чолакова Сусана Серго, купила билет мужу Хайбуллаеву Иззету Фариховичу на 21.05.2024г. Поезд 426СА "Таврия" рейс: Симферополь-Пятигорск . Однако я вынуждена была сделать заблаговременно возврат билета. Прошу деньги за возвращённый билет вернуть на карточку Сб.банка "МИР" : 2202 2005 4646 7943. Буду жаловаться в МИН Ж/Д или подавать в суд.
Tutu.ru
Ответ от Tutu.ru Представитель компании 24.07.2024
Здравствуйте, вернуть билет на поезд по правилам перевозчика можно было онлайн у нас на Туту до отправления поезда и в кассе на ж/д вокзале в течение 12 часов после отправления поезда. Онлайн-возврат билета на поезд оформляется в личном кабинете на сайте или в приложении.Если после отправления поезда со станции пассажира прошло более 12 часов, то возврат уже невозможен.
