Совкомбанк - Кредит
Недавно столкнулся с ужасным опытом получения кредита в Совкомбанке. Заявку одобрили быстро, но после подписания договора начались проблемы:
· Скрытые комиссии: При подписании договора меня не предупредили о дополнительных комиссиях, которые внезапно всплыли при первом же платеже. Оказалось, что процентная ставка значительно выше, чем обещали при подаче заявки.
· Непрозрачная система платежей: Невозможно понять, как именно рассчитывается сумма ежемесячного платежа. На горячей линии дают противоречивую информацию, а в личном кабинете не отображается подробная разбивка платежа.
· Проблемы с онлайн-сервисами: Личный кабинет работает с постоянными ошибками, а мобильное приложение постоянно виснет.
· Некомпетентная служба поддержки: Дозвониться до оператора практически невозможно, а когда удается, то оператор не может решить проблему, а только переводит на другой отдел.
В итоге, вместо выгодного кредита, я получил неожиданные дополнительные расходы и постоянные нервы из-за непонятных условий и нерабочих сервисов.
Совкомбанк - это полная катастрофа! Никому не советую связываться с этим банком, особенно если речь идет о кредитовании.
Ответ от ПАО "Совкомбанк" Представитель компании 17.06.2024
Добрый день!Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес [email protected] письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк