Совкомбанк - Мошеннический маркетинг

-3



04.01.2024 Артемид

Обращаю ваше внимание на серьезную проблему, возникшую на вашем сайте. Я стал свидетелем огромного количества фейковых отзывов о совкомбанке, которые, как мне удалось узнать, публикуются благодаря клубу амбассадоров, организованному совкомбанком. Они предлагают вознаграждение своим членам за положительные отзывы о продуктах и обслуживании банка. Такая практика сбивает с толку обычных граждан при выборе надежных финансовых учреждений. Прошу вас рассмотреть данную ситуацию и предпринять необходимые меры для предотвращения такого манипулирования отзывами, люди которые комментируют негативные отзывы других пользователей, в первую очередь являются активными членами клуба амбассадоров совкомбанка.

Россия

Ответ от ПАО "Совкомбанк" Представитель компании 10.01.2024

Добрый день!
Благодарим за отзыв!
Клуб Амбассадоров - это сообщество изначально для активных клиентов Банка, которые уже пользуются многими продуктами и услугами и на основе своего опыта делятся им с другими пользователями.
С уважением, Совкомбанк



Ответить на жалобу



Адрес
пр. Текстильщиков, д. 46
Кострома
Костромская обл.
Россия - 156000



8-800-200-66-96
+7 495 988 00 00

sovcombank.ru



Бизнес / Финансы •
Банк

Сортировать Дата

Уважаемый Артемид, хочу ответить на ваш отзыв о клубе амбассадоров. Я с большим удовольствием в нем состою. Все вступившие в клуб обязаны соблюдать кодекс амбассадора и публиковать только честные отзывы, основанные на личном опыте. Амбассадоры помогают привлекать новых клиентов, вносят предложения по усовершенствованию приложений, тестируют процессы, рассказывают о продуктах банка, а также помогают выявлять недобросовестных партнеров Совкомбанка. А еще амбассадоры перечисляют часть полученного вознаграждения на различные благотворительные проекты, в которых участвует банк. Мне очень нравится этот клуб, и то, что я в нем участвую.

0 Ответить

05.01.2024 Артемид

Уважаемая амбассадор Совкомбанка, я хотел бы поделиться своими размышлениями о вашей программе. Одна из основных мотиваций для Вас - заработать больше баллов кешбека, я признаю, что некоторые из Вас могут склоняться к созданию фейковых отзывов или повышению рейтинга. Тем не менее, я верю, что есть единицы, которые действительно оставляют информативные и честные комментарии.
Карта Халва и подключение подписки действительно предлагают некоторые преимущества, но критически оценивая ситуацию, я понимаю, что у вашего банка есть недостатки. В офисах можно столкнуться с бестолковыми менеджерами и долгими очередями. Процентные ставки могут быть высокими, а информация, которую мы получаем при оформлении, иногда может быть неправильной или вводящей в заблуждение.
Особенно уязвимыми могут быть пожилые люди, которые могут стать жертвами недобросовестных продаж и быть разводимыми на продукты, которые выгодны только для банка. Некоторые условия кредита могут обязывать нас постоянно использовать карту с невысоким кешбеком по сравнению с другими банками.
Относительно благотворительности, я хотел бы отметить, что Совкомбанк, направляя средства на проекты, стремится получить выгодную налоговую формулу и большую гибкость в управлении средствами. Ясно, что у каждой медали есть две стороны.
Это лишь моё субъективное мнение, основанное на наблюдениях. Надеюсь, что Совкомбанк и амбассадоры смогут улучшать свою работу и быть более прозрачными в предоставлении информации и обслуживании клиентов.

07.01.2024 Сергей Семеняченко

В клубе Амбассадоров присутствует кодекс Амбассадоров, так что просто так липовые отзывы там не напишешь. Амбассадоры стараются помочь людям решить проблему, так как многие из них уже встречались с таким. Мне нравится такое решение банка, с удовольствием пользуюсь.

12.01.2024 Наталья Стотская

Уважаемый автор совершенно справедливо заметил, что это лишь его субъективное мнение (имею ввиду его отзыв), с которым можно и поспорить.
Но я спорить не буду, потому как не считаю нужным. Если банк хороший и карта Халва заменила мне все другие - почему я должна писать плохо?
МП вообще самое удобное из всех, что видела. Вклады, кэш, процент на остаток: всем пользуюсь сама и семья и знакомым советую. Кэшбэк не такой и маленький - в среднем 1000 в месяц с обычных повседневных покупок. Но это у меня, у других может и больше.
Игра 5*10 с максимальным кэш 5000 на крупную покупку. Промокоды просто приходят в приложении или на возврат части покупки или рассрочки дополнительной. До много всего. Так что каждый при своем мнении останется.

30.10.2024 Татьяна М.

Уважаемый автор, мне искренне жаль, что у вас сложилось столь негативное впечатление о Совкомбанке и клубе амбассадоров в частности. Как отметили выше, у нас есть специальный кодекс, регламентирующий нашу деятельность. Амбассадор совкомбанка - это прежде всего человек, пользующийся продуктами банка и желающий поделиться своим опытом с другими. А чаще всего, этот опыт очень богатый) Поэтому нам нет смысла выдумывать фейковые отзывы, ведь нам всегда есть, чем поделиться. Кроме того, каждый отзыв проходит тщательную проверку, и уж поверьте, если у модерации возникает сомнение по поводу достоверности написанного, отзыв не публикуют.

Совкомбанк - Мошеннический маркетинг

Ответ от ПАО "Совкомбанк" Представитель компании 10.01.2024

Комментарии