РИВ ГОШ - Облуживающий персонал на самом низком уровне

У меня сегодня день рождения, пришла в магазин Рив Гош в г.Уфа, купила тени Диор, блеск для губ Живанши, маску для волос и уже на кассе попросила тушь для ресниц Мэйбеллин удлиняющую в розовом флаконе. Кассир принесла, я еще спросила это удлиняющая, она говорит - да. Я расплатилась и решила проверить срок годности на туши. А тушь оказывается совсем другая - называется "чернее черного". Я спрашиваю- это точно удлиняющая - пожимает плечами. Потом я выбрала другую удлиняющую, по стоимости даже дешевле и прошу поменять. Но кассир обращается к старшему кассиру-та, надувшись, резко отвечает, что возврат косметики не производится. Я говорю-я ведь даже от кассы не отходила- это ведь ваша вина, вы продали мне не тот товар. А кассир мне заявляет (Ярмухаметова Ирина)- мы не обязаны знать. Я говорю-как же так ведь согласно Закона о защите прав потребителей, продавец обязан предоставлять полную информацию о товаре. Ведь я просила удлиняющую тушь, а вы даже не знаете, что вы мне продали. Тут подбегает другая девушка, говорит что это объемная тушь сильно черного цвета. Я минут 10 стояла разговаривала и с кассиром и со старшим кассиром - вину не признают в обмене отказывают. Тут подошла покупательница- покупала такую же тушь, которую я просила обменять, кассир предлагает старшему не пробивать чек и таким образом просто провести продажу другой туши. Покупательница была не против, а старший продавец - ни в какую! Я говорю "вот пришла в свой день рождения сделать себе подарок, а вы все настроение испортили!" В других магазинах Бон жоли, Летуале еще и подарки делают в день рождения, а тут об тебя за твои же деньги еще и ноги вытирают! Ну я оставила им свою тушь развернулась и ушла. Потом не выдержала позвонила им в магазин хоть пожаловаться - опять дают мне старшего продавца. Я говорю, что за отношение такое к покупателям у вас. Она говорит, что же вы убежали и тушь оставили, из-за какой-то туши так расстраиваетесь, возвращайтесь, мы вам поменяем. Я говорю я уже уехала, еще должна тратиться на бензин, бегать туда-сюда. Я ведь десять минут стояла-просила, я что еще на коленях должна ползать перед ней, умолять за свои же деньги и по их вине?! и буду звонить в С-Петербург. Больше я в Рив Гош ни ногой. Только в Бон жоли или Летуаль.