Snow_Queen Verified email

0 0 3
Репутация: 235
0Жалоб
73Комментариев

Профиль Snow_Queen

  1. Дата регистрации: 18.01.2018
  2. Россия, Московская обл., Москва

Статистика

Жалобы пользователя Snow_Queen

Снежная Королева (комментарий)

05.12.2018 Snow_Queen
Доставка товара

Доставка товара Светлана, добрый день еще раз! Мы проверили информацию. И хотели вам сообщить, что очень сожалеем о всех неудобствах, которые произошли. Мы делаем все возможное, чтобы исправить это недоразумение. Наши коллеги ежедневно общаются с логистической компанией по поводу вашего заказа. Мы тоже расстроены произошедшим и очень стараемся все уладить. Коллеги держат на контроле эту ситуацию и пытаются связаться с вами, чтобы проинформировать о текущем статусе. Очень надеемся на ваше терпение и понимание. Пожалуйста, оставайтесь на связи. С уважением, Сеть магазинов «Снежная Королева».

Снежная Королева (комментарий)

05.12.2018 Snow_Queen
Доставка товара

Доставка товара Добрый день! Пожалуйста, сообщите номер заказа, мы оперативно постараемся помочь.

Снежная Королева (комментарий)

13.11.2018 Snow_Queen
Интернет-магазин

Интернет-магазин Спасибо за предоставленную информацию. Она передана ответственным коллегам, которые обязательно свяжутся с вами для решения ситуации. С уважением, сеть магазинов «Снежная Королева». 

Снежная Королева (комментарий)

12.11.2018 Snow_Queen
Интернет-магазин

Интернет-магазин Добрый вечер! Большое спасибо за ваше обращение в адрес компании «Снежная Короелва». Нам искренне жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. По факту Вашего обращения будут приняты соответствующие меры по устранению указанного вами недостатка.  Пожалуйста, напишите номер заказа, чтобы мы смогли разобраться в ситуации. Не прощаемся и желаем вам только приятных покупок и всего самого доброго. С уважением, сеть магазинов «Снежная Королева». 

Снежная Королева (комментарий)

06.11.2018 Snow_Queen
Безразличие

Безразличие Добрый день! Крайне жаль прочесть такое впечатление, но мы очень признательны за уделенное время содержательному отзыву. Все ваши критичные замечания адресованы в центральный офис нашей компании, где ответственные коллеги примут полученную информацию к сведению и соответствующие фактам административные меры. Надеемся, что в будущем ваше мнение противоположно изменится. Не прощаемся и желаем вам только приятных покупок и всего самого доброго. С уважением, сеть магазинов «Снежная Королева». 

Магазин "Снежная Королева" (комментарий)

06.11.2018 Snow_Queen
Непроявленный интерес

Непроявленный интерес Очень жаль прочесть о вашем впечатлении о работе магазина нашей сети. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства. На основании вашего отзыва, в магазине будет проведена дисциплинарная беседа со всем персоналом по обслуживанию покупателей и приняты соответствующие меры по устранению указанного вами недостатка. Ваши контакты переданы в центральный офис, наши коллеги обязательно с вами свяжутся. Мы надеемся, что дальнейшие визиты в наши магазины принесут вам только приятные впечатления. С уважением, сеть магазинов «Снежная Королева».

Снежная Королева (комментарий)

31.07.2018 Snow_Queen
Безразличие

Безразличие Добрый день! От лица компании приносим вам извинения за всё произошедшее. Мы обязательно свяжемся с нашими партнерами для выяснения ситуации. Благодарим за понимание и проявленное терпение. С уважением, "Снежная Королева".

Снежная Королева ТЦ АМБАР (комментарий)

09.07.2018 Snow_Queen
Ужасное отношение продавцов

Ужасное отношение продавцов Добрый день! По факту Вашего обращения была проведена дисциплинарная беседа с администрацией магазина и его персоналом в самой строгой форме. Мы искренне признательны Вам за сообщение о произошедшем и выражаем глубокое сожаление о том, что последний визит оставил у Вас такое впечатление. Желаем Вам всего самого доброго. И будем очень надеяться, что вы останетесь нашим клиентом, и будущее посещение любого магазина сети станет для Вас приятным событием и доставит удовольствие от покупки!

Снежная Королева (комментарий)

09.07.2018 Snow_Queen
Хамство, лишнее списание денег с карты.

Хамство, лишнее списание денег с карты. Добрый вечер! Большое спасибо за ваше обращение в адрес компании «Снежная Короелва». Нам искренне жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. По факту Вашего обращения будет проведена дисциплинарная беседа с администрацией магазина и его персоналом в самой строгой форме. Мы искренне признательны Вам за сообщение о произошедшем и выражаем глубокое сожаление о том, что последний визит оставил у Вас такое негативное впечатление. Качество обслуживания является одним из приоритетных...

Снежная Королева (комментарий)

19.01.2018 Snow_Queen
Жалоба на продавца Фрелих Анна Петровна, без моего ведома оформили страховку

Жалоба на продавца Фрелих Анна Петровна, без моего ведома оформили страховку Анастасия, добрый день! Насколько мы в курсе, Фрелих Анна является сотрудником Русфинанс Банк и ситуация была благополучно разрешена в декабре 2017 года. Со слов партнера, договор страхования с вами был расторгнут и денежные средства возвращены. Спасибо за тревожный сигнал, что позволило нам всё прояснить и принять меры. С уважением, Сеть магазинов "Снежная Королева"

Снежная Королева (комментарий)

18.01.2018 Snow_Queen
Плохое качество

Плохое качество Елена, добрый день! Весь товар, реализуемый в магазинах "Снежная Королева" - сертифицирован. Наша компания ценит своих покупателей, всегда несет полную ответственность за свою продукцию и чтит законодательство в полной мере. Пожалуйста, расскажите нам подробнее о ситуации на адрес [email protected] или обратитесь в магазин, наши коллеги обязательно проведут экспертизу изделия. Надеемся, ответ был полезен. В случае вопросов – пожалуйста, пишите, всегда будем рады помочь. С уважением, Сеть магазинов «Снежная Королева».

Снежная Королева (комментарий)

18.01.2018 Snow_Queen
Брак

Брак Добрый день! Поверьте, нам также искренне жаль, что покупка не принесла Вам приятных впечатлений. К сожалению, некоторые производственные дефекты выявляются только на этапе эксплуатации и обнаружить их до носки невозможно, поэтому на представленные в магазинах нашей компании меховые изделия действует длительный гарантийный срок. Нам лишь остается принести Вам искренние извинения за столь неудачный опыт покупки и поблагодарить за терпение и отзыв, который поможет нам принять соответствующие меры...

Снежная Королева (комментарий)

18.01.2018 Snow_Queen
Отличные скидки в снежной королеве

Отличные скидки в снежной королеве Добрый день! Поверьте, нам также искренне жаль, что покупка не принесла Вам приятных впечатлений. К сожалению, некоторые производственные дефекты выявляются только на этапе эксплуатации и обнаружить их до носки невозможно, поэтому на представленные в магазинах нашей компании меховые изделия действует длительный гарантийный срок. Нам лишь остается принести Вам искренние извинения за столь неудачный опыт покупки и поблагодарить за терпение и отзыв, который поможет нам принять соответствующие меры...