Добрый день! Очень жаль узнать о случившемся. Уточните, пожалуйста, как решился вопрос?
Мы еще раз уточнили, наши коллеги сообщают, что возврат был осуществлен в размере 2 618 руб. 14.01! Проблема может быть в вашем банке, который не перечисляет платеж на р/с.
Наши коллеги обещали с вами связаться и предоставить платеж, а также сориентируют как поступить в данной ситуации.
Добрый день! Уточните, пожалуйста, в какой магазин вы обращались. Это какое-то недоразумение, мы во всем разберёмся и постраемся оперативно помочь.
С уважением,
Сеть магазинов «Снежная Королева».
Добрый день! В СПСР была проставлена возвратная накладная, после чего мы сразу же вернули д/с. В течении 3-4 банковских д/с должны были вернуться на карту.
Уточните, пожалуйста, решился ли ваш вопрос?
Добрый день! Рады, что ситуация улажена, заказ доехал и покупка вам понравилась.
Носите с удовольствием!
В случае вопросов – пожалуйста, обращайтесь, будем только рады помочь.
С уважением, Сеть магазинов «Снежная Королева».
Уважаемая Светлана, добрый день!
Благодарим за предоставленную информацию и копии документов, мы уже передали ее ответственным коллегам для быстрого решения вашего обращения.
Пожалуйста, примите наши извинения за все доставленные неудобства и оставайтесь на связи. Мы очень дорожим каждым клиентом и ежедневно стараемся урегулировать текущее положение дел. Спасибо за ваше терпение и понимание ситуации.
С уважением, сеть магазинов «Снежная Королева».
Наталья, мы спасибо за информацию. Мы также обеспокоены текущей ситуацией по срокам доставки и делаем все возможное, чтобы наши клиенты получали свои заказы своевременно. Однако, к большому сожалению, не всё зависит от нас. На данный момент мы связались с СПСР по вашей ситуации и получили ответ о том, что вам адресуют sms-уведомление сразу же, как только заказ будет передан курьеру, что произойдёт буквально в ближайшие два дня. Пожалуйста, примите наши извинения за все доставленные неудобства и...
Марина, добрый день! Пожалуйста, сообщите номер заказа, чтобы мы смогли помочь.
С уважением,
Сеть магазинов «Снежная Королева».
Ольга, добрый день!
Мы очень сожалеем, что работа интернет-магазина вас разочаровала. От лица компании просим прощения за сложившееся впечатление. Пожалуйста, сообщите нам номер заказа, чтобы мы смогли помочь в решении вашего вопроса.
С уважением, сеть магазинов «Снежная Королева».
Добрый день, уважаемая Надежда!
Нам очень жаль, что возникла подобная ситуация с товаром, купленном в нашем магазине. От лица компании просим прощения за сложившееся впечатление. Пожалуйста, сообщите номер заказа и ваши контакты, мы постараемся оперативно вам помочь!
С уважением, сеть магазинов "Снежная Королева"
Татьяна, добрый день! Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Но поверьте, об умышленном обмане не может быть и речи. В период активации наблюдались сбои в работе нашего сайта, возможно, именно поэтому вам не удалось совершить желаемую покупку.
Пожалуйста, сообщите нам свои контакты, чтобы мы смогли с вами связаться и уладить это недоразумение.
Надеемся на ваше понимание.
Будем рады помочь!
Сеть магазинов «Снежная Королева».
Татьяна, добрый день! Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Но поверьте, об умышленном обмане не может быть и речи. В период активации наблюдались сбои в работе нашего сайта, возможно, именно поэтому вам не удалось совершить желаемую покупку.
Пожалуйста, сообщите нам свои контакты, чтобы мы смогли с вами связаться и уладить это недоразумение.
Надеемся на ваше понимание.
Будем рады помочь!
Сеть магазинов «Снежная Королева».
Татьяна, добрый день! Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Но поверьте, об умышленном обмане не может быть и речи. В период активации наблюдались сбои в работе нашего сайта, возможно, именно поэтому вам не удалось совершить желаемую покупку.
Пожалуйста, сообщите нам свои контакты, чтобы мы смогли с вами связаться и уладить это недоразумение.
Надеемся на ваше понимание.
Будем рады помочь!
Сеть магазинов «Снежная Королева».
Татьяна, добрый день! Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Но поверьте, об умышленном обмане не может быть и речи. В период активации наблюдались сбои в работе нашего сайта, возможно, именно поэтому вам не удалось совершить желаемую покупку.
Пожалуйста, сообщите нам свои контакты, чтобы мы смогли с вами связаться и уладить это недоразумение.
Надеемся на ваше понимание.
Будем рады помочь!
Сеть магазинов «Снежная Королева».
Добрый день!
Очень жаль узнать о таком впечатлении!
Поверьте, мы уважаем каждого клиента и чтим законодательство в полной мере и крайне огорчены прочесть о ситуации, которая оставила у вас раздосадованное впечатление.
Возврат изделия, по качеству которого у Вас есть претензии, осуществляется в течение гарантийного срока (6 сезонных месяцев), установленного в компании «Снежная Королева». В случае если в течение гарантийного срока в изделии выявился брак, Вы можете обратиться в магазин, в...
|