Компания_Связной

0 0 17
Репутация: 4940
0Жалоб
16Комментариев

Профиль Компания_Связной

  1. Дата регистрации: 20.06.2014
  2. Россия

Статистика

Жалобы пользователя Компания_Связного

Хамское отношение продавца к покупателю

Хамское отношение продавца к покупателю Прежде всего хотим отметить, что при приобретении товара Вам всегда предоставляется возможность проверить аппарат на работоспособность, комплектацию и ознакомиться с внешним видом и техническими характеристиками. В случае возникновения вопросов Вы всегда можете уточнить информацию у сотрудников магазина. С персоналом отделения, в том числе и сотрудником Степаном, мы провели строгую разъяснительную работу, направленную на повышение качества обслуживания. Также мы акцентировали внимание...

Хамское отношение продавца к покупателю

Хамское отношение продавца к покупателю Спасибо, что сообщили нам о произошедшем. В течение четырех рабочих дней мы сделаем все для решения Вашего вопроса. Номер Вашего обращения У00022280.

Связной (комментарий)

Не проходит платёж и не возвращают деньги

Не проходит платёж и не возвращают деньги В этот период действительно наблюдались технические ограничения по проведению платежей. Все платежи будут зачислены. Приносим искренние извинения за неудобства.

Связной (комментарий)

Продавец обманул пенсионеров

Продавец обманул пенсионеров Очень жаль, что у Вас осталось такое впечатление после обращения к нам. Ваш отзыв был детально рассмотрен руководством. Хотим пояснить, что приобретенный телефон относится к технически сложным устройствам, которые согласно Закону «О защите прав потребителей» и утвержденному Постановлению Правительства Российской Федерации № 924, в исправном состоянии не подлежат обмену или возврату. Кроме того, при детальном осмотре аппарата, сотрудники подтвердили присутствие следов эксплуатации, поэтому...

Не приняли товар

Не приняли товар Искренне жаль, что произошло данное недоразумение! Для детального рассмотрения Вашего отзыва, нам необходимы данные из чека и Ваши ФИО. Личные данные и скан/фото чека ждем на адрес [email protected]. В письме сохраните историю переписки. Заранее благодарим Вас за помощь!

Связной (комментарий)

Короткова о. Л. Вбили в чек дополнительную услугу

Короткова о. Л. Вбили в чек дополнительную услугу Мы рассмотрели Ваш отзыв. Хотим пояснить, что наши сотрудники всегда заботятся о том, чтобы покупка была максимально функциональной, предлагают подходящие аксессуары к Вашему товару и полезные услуги, но Вы всегда вправе от них отказаться. К сожалению, между Вами и менеджером возникло недопонимание, поэтому и произошла данная ситуация. Сотрудник озвучил все преимущества данной услуги, так как у Вас не возникло нареканий, услуга была включена в чек. Мы понимаем, что огорчили Вас и приносим Вам...

Связной (комментарий)

Продали недокомплект

Продали недокомплект Уточните, пожалуйста, дату посещения магазина и адрес (с городом). Мы проверим информацию и ответим Вам.

Претензия

Претензия Здравствуйте! Мы, безусловно, всегда готовы решать вопросы, связанные с качеством товара, в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» (далее – Закон). Приобретенный Вами Sony Cyber-Shot DSC-H100 относится к технически сложным устройствам, которые согласно ст. 18 п. 1, 5 Закона и утвержденному Правительством Российской Федерации перечню подлежат обмену или возврату в течение 15 дней с момента покупки после проведения проверки качества, которая занимает до 20 дней. По истечении 15...

Связной (комментарий)

Навязывание дополнительных услуг

Навязывание дополнительных услуг При Вашем обращении в магазины по адресам г. Ростов-на-Дону, ул. Большая Садовая, дом 48 и ул. Добровольского, дом 30/2 новые модели Apple iPhone были в наличии в ограниченном количестве и забронированы другими клиентами. Но в наличии были аппараты, заказанный через ЭК и наш сайт, в комплекте которых были оформлены дополнительные услуги, а именно страховка на телефон, и аксессуары. Данные заказы невозможно отредактировать, и в случае отказа они автоматически возвращаются на склад. Поэтому...

Связной (комментарий)

Пред заказ на iphone 6 plus!!

Пред заказ на iphone 6 plus!! Сожалеем за задержку с заказом. По нашим данным заказ был выполнен 3 октября. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Связной (комментарий)

Отношение продавцов

Отношение продавцов Напишите, пожалуйста, фактический адрес салона с указанием города, дату и время посещения.

Обслуживание

Обслуживание Уточните, пожалуйста, дату и время посещения салона, когда Вы остались недовольны консультацией. Также напишите полный адрес магазина с указанием улицы и номера дома.

Связной Трэвел (комментарий)

Невозможно вернуть деньги

Невозможно вернуть деньги Уточните, пожалуйста, номер заказа.

Связной Трэвел (комментарий)

Возврат авиабилета

Возврат авиабилета Пожалуйста, уточните номер вашего заказа, мы проверим информацию (по номеру заявки на возврат это невозможно). Спасибо!

Нарушение прав потребителей

Нарушение прав потребителей Наталья, cожалеем, что аппарат подвел! Уверяем Вас, что наша компания реализует только сертифицированную продукцию, все товары мы получаем напрямую от поставщика компании-производителя. К сожалению, мы не застрахованы от редких случаев брака в товаре, но всегда готовы решать подобные вопросы в соответствии с законодательством. По результатам проверки качества (ПК) аппарат был признан исправным, поэтому он был возвращен в магазин по месту сдачи. Однако мы всегда готовы пойти навстречу и...

Связной (комментарий)

Не подходите близко

Не подходите близко Уточните, пожалуйста, imei телефона, мы проясним возникшую ситуацию.