Добрый день. Меня зовут Евгения, я специалист компании Эльдорадо по контролю качества. Приношу извинения за доставленные неудобства. Для того, чтобы мы могли провести работу с персоналом и предотвратить подобные прецеденты в будущем, прошу вас уточнить подробности произошедшего в сообщения сообщества: https://vk.com/eldorado_stores.
Здравствуйте, меня зовут Евгения, я эксперт по качеству компании Эльдорадо. Мне очень жаль, что имел место подобный инцидент. Чтобы мы могли провести работу с директором магазина, уточните, пожалуйста, дату и время обращения в магазин нам в сообщения сообщества: https://vk.com/eldorado_stores. Обязательно разберёмся.
Здравствуйте. Меня зовут Артём, я эксперт по качеству компании "Эльдорадо".
Для решения сложившейся ситуации, пожалуйста, обратитесь в личные сообщения группы ВКонтакте https://vk.com/eldorado_stores.
Александра, добрый день. Меня зовут Артем, я эксперт клиентского сервиса. Приношу извинения от лица компании за доставленные неудобства. Если ситуация до сих пор не закончилась, то я могу постараться помочь в ее решить. Для этого прошу написать мне через сообщения сообщества Эльдорадо ВКонтакте или FaceBook, прикрепив данный отзыв, чтобы я мог оперативнее взять его в работу.
Ольга, добрый день! Меня зовут Ксюша, я эксперт клиентского сервиса Эльдорадо. Произошла, действительно, неприятная ситуация. Чтобы я могла помочь Вам ее решить, напишите, пожалуйста, мне в сообщения сообщества Эльдорадо ВКонтакте или FaceBook, прикрепив ссылку или скриншот этого отзыва.
Оксана, добрый день. Меня зовут Евгения, я эксперт по качеству компании "Эльдорадо". Спасибо за Ваш отзыв, мы его обязательно учтем. Для решения сложившейся ситуации, пожалуйста, обратитесь к нам в сообщения сообщества: https://vk.com/eldorado_stores. При обращении пришлите ссылку на Ваш отзыв. Мы сделаем все возможное, чтобы Вам помочь.
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв, мы его обязательно учтем. Для решения сложившейся ситуации, пожалуйста, обратитесь к нам в круглосуточную службу клиентского сервиса https://vk.com/eldorado_stores. Мы сделаем все возможное, чтобы Вам помочь.
Здравствуйте!
Нам жаль, что возникла данная ситуация.
Очень хотим в ней разобраться и повысить качество обслуживания, поэтому просим Вас написать нам в официальное сообщество В Контакте https://vk.com/eldorado_stores , приложив фото чеков за покупку и сохранив текст отзыва. Мы проверим проверим информацию, предоставленную Вами и направим официальный ответ относительно случившегося.
Здравствуйте, Елена! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Напишите нам, пожалуйста, по удобному для Вас каналу связи (на сайте в whatsapp, viber, чат или в личные сообщения нашей официальной группы ВКонтакте: https://vk.com/eldorado_stores ) следующие данные:
- Примерное время обращения в магазин, имена и внешность сотрудников;
- Номер заказа, что случилось с товаром и причину обмена.
Здравствуйте! От лица Компании Эльдорадо приносим Вам извинения за данную ситуацию! Пожалуйста. направьте нам письмо на [email protected], приложив текст Вашего отзыва, фотографии кассового и товарного чеков на покупку и фото бланка доставки. Также укажите Ваш контактный номер телефона. Мы обязательно разберемся!
Здравствуйте, Ирина! Мы получили Ваше обращение на Форму обратной связи. От лица Компании Эльдорадо приносим Вам извинения за неудобства! Вся информация зафиксирована и направлена специалистам отдела поддержки клиентов. Ожидайте ответа, пожалуйста.
Здравствуйте! Направьте, пожалуйста, подробности ситуации, а также сканы или фото товарно-кассовых чеков на адрес электронной почты [email protected] . Обязательно разберемся.
Здравствуйте!
Благодарим Вас за отзыв!
Для того, чтобы мы могли разобраться в ситуации, пожалуйста, напишите нам на [email protected], приложив текст Вашего отзыва, фото кассового и товарного чеков на покупку, а также указав название акции, в которой Вы желали принять участие.
Мы обязательно разберемся!
Здравствуйте, Елена!
Сожалеем, что столкнулись с неприятностями.
Сотрудники магазина действовали согласно регламенту компании.
В случае обнаружения в товаре недостатков в течение 30 дней с момента совершения покупки, Вы можете обменять/вернуть технику в магазин.
Для этого необходимо обратиться в любой розничный магазин Эльдорадо к Сервисному специалисту (сотруднику магазина) для написания заявления.
Срок рассмотрения заявления составляет 10 календарных дней, после чего Вам будет предоставлен...
Наталья, здравствуйте! Сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Пожалуйста, пришлите нам на адрес электронной почты [email protected] письмо с приложенными сканами или фото сертификата дополнительной страховки, товарно-кассовых чеков, а также копии заявления. Обязательно разберемся.
Здравствуйте, Александр! Сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Пожалуйста, напишите письмо на e-mail [email protected]. В письме продублируйте данную публикацию, уточните город покупки, адрес магазина, дату покупки. Так же к письму прикрепите скан-копии или фотографии кассового/товарного чеков и сертификата дополнительной гарантии от Эльдорадо.
Обязательно разберемся.
Здравствуйте, Наталья! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства! Просим Вас выслать на [email protected] фото чеков на покупку и описать ситуацию. Обязательно разберемся!
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Ваш заказ оказался некомплектен или был поврежден в пути. В таком случае необходимо отменить этот заказ и оформить новый.
__________
Официальный представитель ООО "Эльдорадо". По всем вопросам Вы также можете обращаться по почте: [email protected]
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию! Для того, чтобы мы подробно разобрались в данной ситуации, просим Вас написать нам на [email protected] . Информация обязательно будет передана ответственным сотрудникам и руководству, после чего Вам будет предоставлен официальный ответ.
Здравствуйте, Дмитрий! Спасибо за отзыв. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Для решения Вашего вопроса просим Вас направить на [email protected] скан-копии (фото) кассового/товарного чеков. Надеемся на Ваше понимание. Всегда рады помочь!
|