14 декабря, с расчетного долларового счета каспи. Я совершила перевод самой себе на р/с в халык банка. Сумма 1990,75$ - перевод самой себе внутри страны, под валютный контроль не попадает. На сегодня 22 декабря, банк получатель (халык) все еще не получил деньги. С моей стороны ошибок не было допущено. Операторы каспи банка ничем не помогают. Звонят и спрашивают каждый день, пришли ли деньги. Очевидно, что деньги зависли в банке корреспонденте. На мои просьбы вернуть тогда перевод обратно...
Так как не отвечаете на комментарии предыдущей жалобы, дублирую ещё раз все ответы, прочтите на этот раз полностью!
1. Недавно сдавала товар на возврат. (велосипедки)
все, как всегда, и уже сообщение пришло, что возврат назначен.
Затем (в этот же день когда пришло сообщение о возврате) я пришла забрать заказ новый, и в этот момент у меня приходит списание с карты, за покупку того товара, что был сдан (велосипедки)
на пвз сделали отмену и сказали, что все вернётся через 5 дней. В кабинете...
Также прикрепляю чек, первой оплаты за этот товар. Когда я сама из заказала. Чтобы вы убедились, что было две оплаты. Хотя вы и так это видите в программе.
Вы читаете что вам пишут или копи паст и готово?
Плата была списана это раз. Два я указала и день списания и артикул и последние 4 цифры. В личном кабинете также есть чек списания и вся информация. По всем моим обращениям, я получаю размытые ответы. Сначала говорили через 5 дней будет, теперь ждите ответы на почту, а время идёт.
Вот скрины ваших операций и списания из приложения.
По скринам видно, что мне одобрили возврат и я отдала этот товар 7 сентября отмечено желтым, что я вернула его на...
Недавно сдавала товар на возврат. (Велосипедки)
Все как всегда, и уже сообщение пришло, что возврат назначен.
Затем (в этот же день когда пришло сообщение о возврате) я пришла забрать заказ новый, и в этот момент у меня приходит списание с карты, за покупку того товара, что был сдан (велосипедки)
На пвз сделали отмену и сказали, что все вернётся через 5 дней. В кабинете ничего не отобразилось у меня. Что насторожило конечно.
Через 5 дней я подучила возврат только одной суммы за ту покупку...
|