ОАО МТС - Списание денежных средств в пользу третьих лиц! Мошенничество!!!

0

Оператор «МТС» без предупреждения меня, как владельца счета, списал 580 рублей 89 копеек сумму в пользу третьих лиц, уведомив меня с помощью СМС-сообщений от веб-сайта «waply.ru». Я не оформляла никакие подписки ни с этого, ни с какого-либо другого источника и не заключала никаких договоров со сторонними компаниями-партнерами «МТС».
Попытавшись выяснить ситуацию по телефону в колл-центре «МТС», я столкнулась с раздражением и нежеланием диспетчеров общаться об уже списанных деньгах, две моих попытки узнать реальную причину списания закончились отказом помочь с использованием одинаковых, специально заученных для таких случаев, фраз. Один из диспетчеров соединил меня со специалистом из финансового отдела, от которого я узнала, что сумма списана за услуги неких организаций ООО «ТОТ-МАНИ» и ООО «ДИДЖИТАЛ ОНЛАЙН» . При этом, сам специалист «МТС» не рекомендовал заходить на сайт данной организации «waply.ru», дословно - «чтобы не было проблем». В действительности, переход на сайт этого партнера «МТС» блокируется антивирусом Касперского из-за высокого уровня опасности заражения. Кроме того, в интернете я обнаружила многочисленные отзывы абонентов «МТС» о подобных случаях обмана клиентов именно в пользу ООО «ТОТ-МАНИ» (ИНН 7714868349, КПП 771401001, лицензия Роскомнадзора 105191) и ООО «ДИДЖИТАЛ ОНЛАЙН».
В соответствии с Законом РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" контент-провайдер обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу) в соответствующие сроки и соответствующего качества, и, в случае отзыва товара (работы, услуги), возместить причиненные потребителю убытки в полном объеме. Кроме того, условия выполнения работ (оказания услуг) должны быть предложены пользователям до начала их оказания.
1. Мне не была своевременно предоставлена в наглядной и доступной форме информация о производителе услуги, а также информация о самой услуге. Тем самым нарушено мое (потребителя) право на полную и достоверную информацию об услуге, что предусмотрено статьями 8 и 10 закона «О защите прав потребителей» (Закон РФ №2300-1);
2. Без моего согласия было произведено списание средств с моего лицевого счета оператором "МТС" за, якобы, оказанную услугу. Данные действия противоречат п.3 ст.16 закона «О защите прав потребителей»;
3. Оплачивая за меня услуги третьих лиц, ОАО «МТС» действует в чужом интересе, но для этого нужно иметь мое поручение (Ст.980 ГК РФ). Я не давала ОАО «МТС» поручение оплачивать денежными средствами, размещенными на моем лицевом счете, мои обязательства перед третьим лицом. Я эти действия не одобряю (Ст.983 ГК РФ). Кроме того, я не была при первой возможности извещена об этих действиях, как того требует ст.981 ГК РФ.
07 ноября 2013 г. в промежутке с 23.30 до 23.34 с моего лицевого счета – номер телефона: +7916-415-8700, оператором "МТС" было произведено незаконное списание денежных средств в пользу третьих лиц. Согласия на перевод средств в пользу третьих лиц я не давала, но выявила списание средств, руководствуясь вышеописанными СМС-сообщениями и детализацией лицевого счета.
Сумма списанных средств составляет: 580 рублей 89 копеек
В связи с тем, что заявленная услуга мне не была оказана, а также незаконно со счета мобильного телефона была списана сумма в размере 580 рублей 89 копеек, считаю, что деятельность контент-провайдера «ТОТ-МАНИ» с короткими номерами 7255, 9151, 7151 и ООО «ДИДЖИТАЛ ОНЛАЙН» с коротким номером 9099 является незаконной.
Убедительно прошу Вас скорректировать мой лицевой счет на сумму списанных денежных средств, в противном случае я буду вынуждена обратиться с жалобой в Роспотребсоюз, в Подразделение по борьбе с экономическими преступлениями и в Связьнадзор, так как данное действие попадает под статью "мошенничество" и может быть квалифицировано как завладение чужим имуществом (деньгами) путем введения в заблуждение. УК РФ: Статья 159. Мошенничество. Так же за сознательное укрывательство данного мошенничества к Вам применима и статья 34 УК РФ. Ответственность соучастников преступления.
Убедительно настаиваю на срочном рассмотрении моей претензии и возврате денежных средств за неоказанные услуги в размере 580 рублей 89 копеек в течении 3(трех) дней.

Андрианова Ю.С.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !