ОАО МТС - Незаконное списание средств со счёта абонента мтс (7255)
Добрый день!
Информирую Вас о том, что с лицевого счета моего мобильного телефона номер +79137409140 18.08.2012 года в 23 часов 11 минут, неизвестным мне способом, была списана сумма в размере 609 рублей 56 копеек (с НДС). Запись в детализированном отчёте за период с 18.08.2012 по 19.08.2012
итого: 609р. 56 коп. с ндс.
Никакими платными услугами я не пользовался, никаких письменных договоров мной не подписывалось, списание денежных средств происходило без моего ведома. Так как я являюсь добропорядочным клиентом, то счет за указанный период был мной полностью оплачен. Статьей 4 Закона РФ от 07.02.1992 No. 2300-1 предусмотрено, что Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. В данном случае качество оказания услуги явно не соответствует Договору. В соответствии со ст.29 Закона потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги. На основании вышеизложенного и руководствуясь ст. 4, 13, 15, 17 и 29 Закона РФ ПРОШУ:
1) В десятидневный срок с момента получения настоящей претензии устранить допущенные нарушения, в соответствии с условиями Договора.
2) Зачислить на лицевой счет номера +79137409140 сумму в размере 609 рублей 56 копеек(шестьсот девять рублей пятьдесят шесть копеек), которая была списана путем незаконного подключения неизвестных услуг, без согласия Клиента, посредством СМС сообщений. Считаю данную схему мошеннической и подпадающей под ст.УК РФ No.159 и ст.No.34.
3) О принятом решении прошу информировать меня письменно по адресу: [email protected] или по телефону +79137409140. В противном случае, я буду вынужден обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, Прокуратуру, а также в суд с заявлением о принудительном исполнении обязательств, предусмотренных Договором, и взыскании компенсации морального вреда, причиненного мне противоправными действиями.
--
С уважением,
Сергей Миселюк