ОАО МТС - Неквалифицированная работа сотрудников
Добрый день, 21 сентября я обратилась в офис МТС по по адресу г. Самара, ул. Победы 83 с просьбой о предоставлении мне детализации по номеру и смене данных, по причине смены фамилии. Заявлении о смене данных я написала, но ксерокопию паспорта у меня не попросили, хотя логично было бы, ведь данные нужны. На мой вопрос, а может ксерокопию все-таки сделать девушка ответила, - нет необходимости. Спустя два часа, звонок с офиса, - привезите паспорт, нам копия нужна. Я возмутилась, дала понять, что это не профессионально, но жалобу в книге Отзывов оставлять не стала. Сегодня приехала писать заявление на предоставление детализации и та же картина - посторонние разговоры между сотрудниками, швыряние бумаги в мусорное ведро на меткость .... Ну да ладно, заявление приняли и я ушла. Опять звонок: Вам отказано в предоставлении детализации. По причине неверно оформленных документов!!! Приходите к нам снова. А то-что люди работают, у них свои дела это все ерунда! Я просто возмущена такой работой молодых сотрудников. Прошу принять меры, да еще к тому же контролировать работу офисов. Дабы избавить своих клиентов от таких вот бессмысленных "покатушек", по вине сотрудников офиса.
Дата обращения 21 и 28(между 10-00 и 11-00) сентября