ОАО МТС - Некорректное списание денежных средств

06.12.2016г. я ехала в поезде Москва-Владикавказ, в приложении электронный билет как неоспоримое доказательство того, что я была на территории России, но компания МТС сняла с моего абонентского номера денежные средства в сумме 444 рубля (19 руб за смс и 425 руб за входящий звонок МТС). По приезду домой я написала заявление в офисе МТС, приложила к нему свой электронный билет и спустя несколько дней получила ответ, что начисления произведены корректно. Оказывается, когда я ехала в поезде его путь проходил близ границы Украины. И сеть МТС там плохо ловит, зато сеть сотового оператора Украины работала хорошо!!! Я понятия не имела, что нахожусь в зоне этой сети и у меня есть возможность потери денежных средств... И это не моя вина в том, что не на всей территории России в МТС нестабильная сотовая связь. Я находилась на территории РФ, за границей уж точно не была. Написала заявление в офисе МТС второй раз, хотя менеджер мне ответил, что это бесполезно и вы опять получите такой же ответ. Прошу разобраться с данным безобразием! Считаю, что Компания МТС таким образом обкрадывает своих абонентов!!!