ОАО МТС - Махинации при продаже sim карты

Заказал через интернет Sim карту с тарифом Smart trio. Месячный платеж 175 рублей. При покупке оплата 300 рублей. Заказ: №12297991. В салоне МТС,
вместо выдачи заказа 13.08.2018 продавец Александр Путилин занялся махинациями. Оформил продажу SIM карты как тариф Мой безлимитище с № +7 919 236 40 77, тут же перевел его в Smart, потребовал 200 рублей безналично, 50 рублей налично. На счету в личном кабинете оказалось всего 50 рублей. Куда делись остальные непонятно. 20.08.2018 я пришел в тот же салон с требованием расторгнуть договор предоставления услуг связи на этот номер. Продавец Путилин заблокировал карту, неиспользованный платеж не вернул, выдать письменное соглашение о прекращении договора отказался. После настоятельного требования назвал свою фамилию. В другом салоне мне, по интернет заказу, выдали SIM карту сразу с тарифом Smart trio и на моем счете в личном кабинете оплаченные мною 300 рублей отображаются полностью. Разбираться, что нахимичено Путилиным, на это есть его начальство и другие компетентные органы.