МТС - Снятие денег в роуминге [Решена]

2

МТС подключила сравнительно недавно и то только из-за того, что сестра в Крыму говорят только на МТС. Да, неплохо, говорю из дома 100 минут бесплатно с абон платой, но!!! Приехала недавно из Крыма, где была в ужасе от того, сколько он с меня содрал в полном смысле слова, за несколько выходов, то есть звонков на крымский МТС. Тольк пару раз ообщила, что я в той или иной точке Крыма и где меня встречать. Далее, пока я была месяц там, с меня снимали постоянно какие то деньги и я уходила в минуса обсолютно ни с кем не разговаривая.
Роуминг я не подключала-он мне просто не нужен, так как звонили мне с других операторов, а в Крыму я говорила с телефона сестры.
По приезду задала вопрос в личном кабинете, чтобы мне объяснили, как это у них "красиво2 делается, но УВЫ! Молчание!
Разочарование полное! Правда, мне говорили, что в Крыму, в инете. был разговор, что именно тогда в МТС Крыма были какие -то сбои. Так объясните нам, реята!!!
С меня сняли кучу денег, которой хватило бы на кучу времени разговоров на всех операторах, которые только есть...
Слов нет! Заканчиваю, попробую выйти ещё и на их оператора, чтобы узнать об этом бардаке, если получится. конечно...
Ребята, АУУУУУ!
Это, копия отзыва с сайта "Отзовик", думаю, повторятся не стоит. Всё происходило в городе Джанкое, Крым. тел. мой.Интернетом я не пользуюсь.Телефон с симкой МТС исключительно, чтобы звонить только на пару номеров МТС Пензенская область, Малая сердоба.Контактный тел. 89603200810, Лобода Ольга Владимировна

село Малая Сердоба

Жалоба решена Ольга Лобода 11.01.2017

После выхода на оператора, часть денег было сетью возвращено. Спасибо и за это.

Комментарии

06.11.2016 mts_support Представитель компании

Ольга, здравствуйте.
Искренне сожалеем о том, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Пожалуйста, продублируйте ваше обращение на адрес [email protected], приложив ссылку на данный пост, указав, также, серию/номер паспорта владельца номера и контактный номер для обратной связи. Наши специалисты помогут в решении возникшего вопроса.

С уважением, Константин Ч.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts

Добрый день,Константин.Благодарю за ответ.Сегодня вышла,наконец, на операторов связи МТС , было обещано, что вопрос будет решён.Подожду ещё немного.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !