МТС - Плохое качество телефонной связи

Ежемесячно плачу за безлимитный тариф 2300 руб. Качество связи можно было раньше оценить на 4 балла из 5. По моему домашнему адресу, где раньше сеть ловила отлично, нет сети вообще! Пробовала симку в другие телефоны вставлять - нет сети. Проблема длится примерно с середины мая, заявку-претензию (№1-39318633843) оставила в конце мая, сегодня 19.06., до сих пор ответа нет как и сети! Я за три недели уже раза 4 звонила, говорила что срочно нужно решить проблему или хотя бы объяснить с чем связана она, но мне говорят "заявка на рассмотрении" и все. Шаблонные ответы операторов говорят о том, что это не клиент-ориентированная компания, что не дорожат клиентами, и 2300 в мес. на тел. счет - это не деньги для них.
Подумайте, прежде, чем становиться клиентом МТС.

МТС просили на одном из сайтов, где я также оставила жалобу указать "точный адорес, номер МТС и контактный номер"
Что такое "адорес" ?
Код тел. 916. Номер указывать не буду, спама и так достаточно. Я в комментарии оставила номер моей заявки (№1-39318633843) - найдите по ней.