МТС - Не демонстрируются потребительские свойства телефона
10.03.2017 г. при покупке телефона специалист салона и не показал потребительские свойства телефона. Дома вставили симку и обнаружилось, что входящие звонки и сам разговор плохо прослушиваются. 11.03.2017 г. телефон сдан в салон, составлен акт, видимых повреждений нет, проверка качества займет 20 дней. Со слов специалиста салона деньги назад в любом случае не возвращаются. Составлено заявление со ссылками на п.1ст.12, ст.10, ст.12 Закона "О защите прав потребителей". А также на Общероссийский классификатор продукции, согласно которому телефоны относятся к средствам радиосвязи. Заявление отказался принимать специалист Андреев Роман, и не дал информацию о своих руководителях! Видимо очень большая тайна. Прикладываю текст заявления. Прошу отреагировать на жалобу.