МТС Банк - Неправильно зачислены платежи

Прошу вернуть платежи неправильно за численные. Все подробности ранее в письме. Я хожу по кругу от сб банка в мтс офис продажи они посылают в мтс банк. Сколько же я должна ходить. Все меня посылают. Или прошу сообщить координаты получателя чтобы я могла попросить вернуть мне деньги