Мосэнергосбыт - Задолженность по электроэнергии [Неподтверждённая]
13.12.17 обратилась с жалобой, компания Мосэнерго ответила в тот же день что у меня образовалась недоплата и прислала табличку с расчетом
с 25.01.16 и по 20.11.17, получается что я должна оплатить задолженность в размере 683 рубля, почему компания считает в период с 25 по 30.06.16 оплаченную сумму 1576,65, а я заплатила 2180,15(проверила в личном кабинете все платежи зачислены) откуда Мосэнерго берет это, причем начисляют за этот период 3601,48, почему то льгота при этом только 928,78. Почему считается так мало льготы должна же быть 50%, остальной период с 01.07.16 по 20.11.17 рассчитано верно и льгота 50%, что на начало 2016 были какие то изменения, просто не понятно. В этот же день звонила в контактный центр мальчик сказал, что у меня не поступила оплата за сентябрь 2017 года, когда я сказала что оплата зачислена он сразу перекинулся на показания счётчиков, что я не сдавала и мне посчитали по средней и нужно заплатить, начинаешь задавать вопросы например: а если бы мне насчитали 12000 мне тоже надо было бы оплатить, он ответил ну вам же не насчитали. Это вообще что то, сказал если я не передам показания счётчиков в следующем месяце опять будет задолженность. В личный кабинет данные подаёт Мосэнерго, почему там одни данные о зачислении оплаты, а считают они по другим заведомо занижая.
Ответ от Мосэнергосбыт Представитель компании 14.12.2017
Елена, здравствуйте. В ответ на ваше обращение по вопросу расчёта льготы с 01.01.2016 по 30.04.2016 года можем сообщить следующее.В связи со вступлением в силу Постановления Правительства Москвы от 23.12.2015 №932-ПП «О внесении изменений в правовые акты города Москвы и признании утратившими силу правовых актов (отдельных положений правового акта) города Москвы», в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 26.06.2015 №176-ФЗ «О внесении изменений в жилищный кодекс Российской Федерации и отдельные законодательные акты Российской Федерации» с 1 января 2016 года в г. Москве был изменён порядок определения размера предоставляемых льгот отдельным категориям граждан.
С 01.01.2016-30.04.2016 при расчёте за электроэнергию инвалидам (1,2,3 группы) вместо скидки в размере 50% от расхода электрической энергии предоставлялась скидка в размере 50% от норматива.
Также сообщаем, что согласно Постановлению Правительства Москвы № 200-ПП от 26.04.2016 был установлен порядок предоставления дополнительных мер социальной поддержки по оплате коммунальных услуг в части платы за объём потребляемых коммунальных услуг, определённый по показаниям приборов учёта и превышающий нормативы потребления коммунальных услуг.
Вышеуказанные меры социальной поддержки были предоставлены с 1 мая 2016 г.
Гражданам была выплачена единовременная денежная компенсация, начисленная в период с 1 января по 30 апреля 2016 г. Единовременные денежные компенсации выплачивались в беззаявительном порядке Городским центром жилищных субсидий. Гражданам, не получившим единовременные денежные компенсации, такие компенсации выплачивались на основании заявления, подаваемого в письменной форме в Многофункциональный центр предоставления государственных услуг г. Москвы (МФЦ) либо в районный городской центр жилищных субсидий, не позднее месяца, следующего за месяцем, в котором подано указанное заявление.
Также сообщаем, что в соответствии с постановлением Правительства Москвы № 850-ПП с 01 мая 2016 года возвращена льгота 50% от расхода.
