Мосэнергосбыт - Задолженность

2

Лицевой счет: 28911-032-80
Номер счетчика: 9587

Добрый день. Сложилась такая ситуация. В январе 2018 года мной была получена квитанция от ПАО Мосэнергосбыт с задолженностью в размере 11 123 руб. 01 коп. При визите в управление МосОблЕИРЦ г. Щелково, мне был дан ответ, что данная задолженность появилась из-за того, что был проведен перерасчет с мая 2016 года, когда, якобы были переданы показания 1484 кВт*ч. Показания тогда никто не мог передать физически. Поэтому прошу предоставить акты контрольных показания контролеров от июня 2016 года, т.к. это зафиксировано в Личном кабинете. Далее, насчет неверных показаний от декабря 2018 года мной была подана претензия (скан прилагаю), претензия была зарегистрирована. Ответ на претензию я так и не получил до сих пор (с 26 марта 2018 г.), однако показания от декабря 2017 года изменили, убрав одну цифру и теперь мне выставляют долг в размере 36 395 руб. 16 коп., ссылаясь на то, что с мая 2016 года счетчик сделал оборот в 10 000 кВт. Прошу разобраться в данной ситуации и провести внутреннюю проверку, а также выслать мне скан ответа на претензию на почту [email protected] и акты обхода контролеров с их реальными показаниями.

Комментарии

16.05.2018 Мосэнергосбыт Представитель компании

Здравствуйте. Направляем вам повторно предоставленное разъяснение по Вашему запросу (во вложении).

Добрый день. По ответу на мою претензию много вопросов, прошу сотрудников ПАО "Мосэнергосбыт" ответить на них.
1. "По суммам, поступивших платежей за период с 01.01.2010 по 31.03.2018 года выявлено, что оплаченное показание прибора учета электроэнергии 4148". Что это значит? В сверке оплаты идут с 01.01.2010 года и их намного больше.
2. "На 27.03.2018 года показания ПУ - 1608, что свидетельствует о том, что прибор учета СО-И446 №9587 сделал еще один оборот диска." На основании чего сделан данный вывод? Прошу приложить акт показаний, снятых сотрудниками Мосэнергосбыт. Из-за чего моя задолженность резко возросла с 11123,01 руб. до 37583,20 руб.? На основании чего произошел внезапный перерасчет? Прошу предоставить детализацию перерасчета, т.к. не понимаю, за что мне нужно заплатить, за какие показания и по какому тарифу.
3. "С 01.01.2016 по 16.06.2017 года отсутствуют поступления денежный средств". Повторно сообщаю, что с января 2016 года стали приходить квитанции с переплатой в районе 8000 руб., поэтому до июня 2017 года все расходы по электроэнергии списывались с этой переплаты и она уменьшалась каждый месяц, после чего в июне 2017 года была возобновлена оплата по квитанциям, которые начали приходить уже с показаниями. Все копии квитанций с переплатой и нулевыми рассчетами от Мосэнергосбыт в период с 01.01.2016 по 16.07.2017 года я прикладывал, могу продублировать.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !