Мосэнергосбыт - Приписки [Неподтверждённая]
1
06.03.2018
Павел
В Одинцовском Энергосбыте занимаются приписками показаний, что влечет за собой не законное извлечение прибыли.
В апреле 2016 года ко мне приезжал инспектор для снятия показаний счетчика и написал отсебятину, из за чего начались неправильные расчеты за электроэнергию.
В апреле у меня на счетчике было 23668 Квт, а не 21990 - откуда взялась такая цифра не понятно? Я плачу по счетчику и перерасчет на данный момент со всем не правильный.
В данный момент выставлен долг в размере 1559 руб. 64 копейки,за не уплату грозятся отключить от потребления. Оплата производиться во время и по показаниям счетчика. Претензии отправлял, по телефону звонил толку нет.
ул. Союзная, дом 1в
Ответ от Мосэнергосбыт Представитель компании 06.03.2018
Павел, здравствуйте. ПАО «Мосэнергосбыт» осуществляет расчёты за электроэнергию в порядке, определённом Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам (далее – ППКУ), утв. постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354-ПП «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов». В силу п. 42 ППКУ при передаче потребителем с 15 по 26 число текущего месяца показаний счётчика счёт на оплату электроэнергии формируется на основании сообщённых показаний. В случае непредставления потребителем информации о показаниях прибора учёта определение размера платы за электрическую энергию производится исходя из среднемесячного объёма потребления предыдущего периода согласно п. 59 ППКУ. Перерасчёт (корректировка) за фактически потреблённую электроэнергию производится в том месяце, когда клиент передаст или ПАО «Мосэнергосбыт» снимет контрольные показания счётчика.В связи с тем, что с ноября 2016 года показания прибора учёта вами не передавались, счета на оплату электроэнергии сформированы исходя из среднемесячного объёма электропотребления.
Для корректного формирования счетов на оплату электроэнергии, рекомендуем вам ежемесячно, в период с 15-го по 26-е число, передавать показания электросчётчика любым из удобных способов:
- через «Личный кабинет клиента» на сайте www.mosenergosbyt.ru;
- через портал государственных услуг: pgu.mos.ru;
- через номер для приёма-передачи показаний в автоматическом режиме – 8(499) 550-8899;
- через систему автоинформирования на номер Контактного Центра – 8 (499) 550-9550;
- через терминалы для приёма показаний, установленных в отделениях ПАО «Мосэнергосбыт» и Многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг «Мои документы»;
- при оплате через терминалы Qiwi и Сбербанк (при условии совершения платежа в период с 15-го по 26-е число);
- через очное обращение к сотруднику Клиентского офиса ПАО «Мосэнергосбыт».
После получения от вас информации о фактических показаниях счётчика будет произведена коррекция расчётов с учётом фактически потреблённой электроэнергии и суммы платежей, поступивших на Ваш лицевой счёт.
Также сообщаем, информация по вашему обращению направлена в ответственное подразделение. По итогам ПАО «Мосэнергосбыт» уведомит вас дополнительно.
