Мосэнергосбыт - Показания счётчика и баланс



12.02.2020 Наталья Лапшина

В январе 2020 были переданы неверные данные по лицевому счёту 20652 023 93,в результате чего была неверно начислена сумма для оплаты. Прошу скорректировать показания счётчика. Излишнюю сумму денег прошу вернуть, т.к. эта сумма для оплаты квартплаты. Фото счётчика N 5189424 с показаниями 7385,4 на 12,02,2020 прилагаю.

Россия, Московская обл., Сергиев Посад

Ответ от Мосэнергосбыт Представитель компании 12.02.2020

Добрый день! Информация по вашему вопросу передана специалистам.

Ответ от Мосэнергосбыт Представитель компании 12.02.2020

Добрый день. Информация по Вашему обращению направлена в ответственное подразделение АО «Мосэнергосбыт». После проведения проверки будут приняты соответствующие меры.

Доп. информация от Наталья Лапшина 11.03.2020

Сегодня 11 марта 2020 года. Прошёл месяц, вопрос не решён.



Ответить на жалобу



Адрес
ул. Вавилова, д. 9
Москва
Московская обл.
Россия - 117312



+7 (499) 550-9-550

www.mosenergosbyt.com



Энергосбытовая компания

Сортировать Дата

Добрый день! Для уточнения информации по вашему вопросу просьба прислать номер лицевого счета и контактный номер телефона. Данную информацию вы можете отправить в одно из официальных сообществ АО "Мосэнергосбыт" Вконтакте, Facebook, Twitter, Instagram, Одноклассники.

Также информируем, что для корректного формирования счетов на оплату электроэнергии, рекомендуем Вам ежемесячно, в период с 15 по 26 число, передавать показания электросчётчика любым из удобных способов:

- через Личный кабинет АО «Мосэнергосбыт»;
- через новую версию личного кабинета клиента - Единый личный кабинет: my.mosenergosbyt.ru ;
- через мобильное приложение для устройств на платформах iOS и Android;
- через Виртуальный консультант на сайте АО «Мосэнергосбыт»;
- через портал государственных услуг: pgu.mos.ru ;
- по номеру для приёма-передачи показаний в автоматическом режиме – 8(499) 550-8899;
- через систему автоинформирования по номеру Контактного Центра – 8 (499) 550-9550;
- через терминалы для приёма показаний, установленных в отделениях АО «Мосэнергосбыт» и Многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг «Мои документы»;
- при оплате через терминалы Qiwi и Сбербанк (при условии совершения платежа в период с 15-го по 26 число);
- через очное обращение к сотруднику Клиентского офиса АО «Мосэнергосбыт».

Мосэнергосбыт - Показания счётчика и баланс

Ответ от Мосэнергосбыт Представитель компании 12.02.2020

Ответ от Мосэнергосбыт Представитель компании 12.02.2020

Доп. информация от Наталья Лапшина 11.03.2020

Комментарии