Мосэнергосбыт - Отказ в выполнении работ
Мы решили установить новый электросчетчик на трубастойке на даче. Позвонили в Мосэнергосбыт что бы те оказали нам такую услугу. Долго переключали по операторам. Связались с мастером на следующий день. Заказ был сделан 25.03.19. Через неделю договорились на установку. Перед днём установки муж звонил мастеру ещё раз обсуждали все детали и договорились, что мастер (не буду называть его имени) приедет к нам утром на дачу с 9-00 до11-00. Муж в свой выходной поехал как договорились на дачу, дача у нас 78км от Москвы прождал мастера до 13-00 начав звонить ему с 11-00, мастер был недоступен. Муж звонил с разных телефонов думая что может это у него что то с телефоном. Когда муж уезжал с дачи мастер перезвонил на незнакомый ему номер ему там объяснили кто звонил. На что мастер сказал у него болела голова. Муж уехал ни с чем зря промотался. Мы сделали новую заявку, сказав что бы нам больше не присылали этого мастера. Сегодня уже 26 апреля нам так ни кто не позвонил по поводу установки счётчика. Установку счётчика на трубастойке нам насчитали 26 тыс. руб. Скажите Мосэнерго деньги не нужны? Зачем тогда вы пишите что оказываете такие услуги?
Ответ от Мосэнергосбыт Представитель компании 26.04.2019
Добрый день! Сообщите, пожалуйста, в личные сообщения номер лицевого счёта, номер заявки и контактный телефон, для решения вашего вопроса.Доп. информация от Марина Веденеева 27.04.2019
Добрый день, ЛС. 09148-187-00Заявка. 201-19034047-2-58
Квитанция 201-19035459-2-56
Контактн.тел. 919 996 32 53
Ответ от Мосэнергосбыт Представитель компании 27.04.2019
Добрый день! Спасибо за дополнительные сведения. Информация по вашему вопросу уточняется.Ответ от Мосэнергосбыт Представитель компании 27.04.2019
Добрый вечер. Приносим извинения за доставленные неудобства.Информация передана исполнителю. В ближайшее время с Вами свяжутся сотрудники для согласования даты и времени исполнения заявки.