Мосэнергосбыт - Невозможно дозвониться
0
23.12.2020
Сергей Степаненко
Невозможно дозвониться! Робот отвечает: время ожидания 5мин, ждал 8, бесполезно, оператор не берёт трубку! Неправильное начисление за коммуналку, в 3 раза больше обычного, а расход был прежним!
Ответ от Мосэнергосбыт Представитель компании 23.12.2020
Добрый день. Опишите, пожалуйста, подробнее суть Вашего обращения, укажите номер лицевого счета.Доп. информация от Сергей Степаненко 24.12.2020
Суть моего обращения: Объясните почему я заплатил за комуналку в сентябре 239.62р, в октябре 415.65р, в ноябре 405.41р, а в декабре я должен заплатить 1 183,16р? Почему я за ТКО платил 239,62р, а в декабре должен заплатить479,24? К слову сказать, в квартире я живу 2 дня в месяце, и мусора выношу одно ведро! Не кажется ли вам, что как-то дороговато 479,24 за одно ведро? Почему за эл-во за октябрь объём 31,00 кВт*ч (165,79 руб), за ноябрь 24,00 кВт*ч (126,48 руб), а за декабрь 144,00 кВт*ч (577,44 руб)? В квартире, повторяю никто не живёт, всё выключено! В ноябре показания счётчика день: 1059.19, ночь: 297.15, в декабре - день: 1083.64, ночь: 305.08. Почему когда я смотрю в личном кабинете у вас на сайте детализацию по услугам, я за октябрь и ноябрь вижу графы: эл-во день двухтарифный, эл-во ночь двухтарифный, а за декабрь вместо этого одна общая графа электроснабжение? Правильно ли я понимаю, что вы хотите, чтобы я уплатил за весь подъезд? Лицевой счет: 39908851
Ответ от Мосэнергосбыт Представитель компании 24.12.2020
Добрый день! По вопросам начислений в ЕПД (единый платежный документ, лицевой счет состоит из 8 знаков) Вам необходимо обратиться в единый расчетный центр ООО «МособлЕИРЦ».Сайт ООО «МосОблЕИРЦ» -https://мособлеирц.рф, электронная почта - [email protected].
Телефоны Контактного центра ООО «МосОблЕИРЦ» - 8(495)374-51-61, 8(496)245-15-99.