Мосэнергосбыт - Несуществующий долг и постоянные угрозы отключения
В феврале 2019 года в личном кабинете автоматически появились показания - несколько тысяч кВт/ч и начались звонки об оплате долга и у
зами отключения. На наши объяснения, что у нас на участке кроме столба со счетчиком больше ничего нет, и что потребление было только на несколько кВт/ч при установке забора (показания передавались, оплата произведена вовремя) не отреагировали никак. На нашу просьбу снять реальные показания со счетчика (в действительности на счетчике совсем единичные показания) было сказано сотрудником Мосэнергосбыта следующее: "Я себе отмечу, что оплата долга произведена не будет и предупреждаю Вас о возможном отключении". И так уже несколько раз! Долг сейчас около 40 000 руб. каждый месяц автоматически прибавляется по несколько тысяч кВт/ч, причем, что реального потребления электричества нет совсем.
Вот так вот обращается Мосэнергосбыт со своими клиентами!
Номер лицевого счета 55052-507-50.
Ответ от Мосэнергосбыт Представитель компании 10.06.2019
igdrasil87, добрый день. Благодарим за информацию. Ваш вопрос передан в ответственное подразделение для принятия соответствующих мер.Доп. информация от igdrasil87 10.06.2019
Подскажите сроки рассмотрения обращений Мосэнергосбыт ом.Ответ от Мосэнергосбыт Представитель компании 10.06.2019
Для уточнения информации просьба прислать в личные сообщения фото счётчика с показаниями, чтобы был виден номер прибора учёта.Доп. информация от igdrasil87 06.07.2019
Здравствуйте!Довожу до вашего сведения, что при визуальном осмотре счетчика было установлено, что на принадлежащем мне земельном участке, расположенном по адресу ДНП "Можайские сады" Денисьево дер., квартал 6, д. 609 фактически установлен счетчик с номером 33377697 (потребление электроэнергии не производилось), однако согласно документам и личному кабинету, должен быть установлен счетчик с номером 33377989.
Счетчик с номером 33377989 установлен по адресу: ДНП "Можайские сады" Денисьево дер., квартал 6, д. 643. При разговоре с собственником участка было установлено, что ему были выданы документы на счетчик 33377697 (который установлен на моем участке). Но собственник оплачивал потребление электроэнергии согласно фактическим показаниям установленного у него счетчика с номером 33377989.
Таким образом, при установке счетчиков специалист АО «Мосэнергосбыт» перепутал счетчики участков 609 и 643 ДНП "Можайские сады".
Прошу разобраться в сложившейся ситуации, так как АО «Мосэнергосбыт» регулярно оповещает меня о задолженности по счетчику, который установлен не на моем участке и уведомляет о приостановлении электроснабжения.