Мосэнергосбыт - Некорректные данные



30.01.2024 Дмитрий Демко

Вопрос! Мы снимаем показания счётчиков электроэнергии каждый месяц 23 числа! Месяц назад(23.12.23) и (23.01.24) я снял показания, чтобы оплатить, но... наше удивление вызвало, что показания в личном кабинете придуманы из головы сотрудниками энергослужбы, которые якобы сняли показания 30.12.23.. В настоящий момент показания на нашем счетчике меньше, чем месяц назад- указанные сотрудниками энергослужбы🤣Это же воровство чистой воды! P.S. фото прилагаю!

Россия, Московская обл., Коломна

Ответ от Мосэнергосбыт Представитель компании 30.01.2024

Добрый день. Информация по Вашему обращению уточняется.

Ответ от Мосэнергосбыт Представитель компании 30.01.2024

Здравствуйте! В связи с закрытием расчетного периода, к сожалению, отсутствует техническая возможность оформить заявку на корректировку показаний. Рекомендуем обратиться в АО «Мосэнергосбыт» после 03.02.2024 г. и предоставить текущие показания.



Ответить на жалобу



Адрес
ул. Вавилова, д. 9
Москва
Московская обл.
Россия - 117312



+7 (499) 550-9-550

www.mosenergosbyt.com



Энергосбытовая компания

Сортировать Дата

Сотрудником Мосэнергосбыта 29.12.2023 года были поданы показания по моему счетчику: Т1 - 40384 кВт Т2 - 20289кВт. На момент 21 января 2024 года реальные показания счетчика составили: Т1- 39652 кВт Т2 - 22720 кВт. Прожив целый месяц после фальсификации вашим сотрудником показаний счетчиков, не смогла подать корректные показания по причине того, что показания Т1 на 21 января 2024 года были меньше показаний Т1 на 29 декабря 2023 года. Обратилась по горячей линии, мои показания скорректировали в ручную. Т1- 39652 Т2- 22720 Но при корректировке сумма задвоилась. Ваш сотрудник принес извинения и сказал, что в течение месяца информация изменится. Она действительно изменилась! В личном кабинете появилось следующая информация. Сотрудником Мосэнергосбыта были поданы показания, они составили: Т1 - 39652 Т2 - 22720 Те которые были поданы мной 21 января 2024 года. Но сумма задолженности не исчезла. А долг по лицевому счету составил 5 754 136 руб 76копек. Звоню разбираться, один оператор передает другому, сбрасывают звонок. На жалобы пишут что после 15-го февраля все должно измениться. Я просто в шоке от некомпетентности сотрудников! Долг почти в 6 млн рублей возник из воздуха и никто ничего не делает!

Мосэнергосбыт - Некорректные данные

Ответ от Мосэнергосбыт Представитель компании 30.01.2024

Ответ от Мосэнергосбыт Представитель компании 30.01.2024

Комментарии