Мосэнергосбыт - Некорректная задолженность по оплате
0
27.03.2019
Татьяна Лабутина
На протяжении нескольких последних лет присылают извещения о моей задолженности об уплате за свет. Между тем, я регулярно, каждый месяц плачу по показаниям счетчика, которые периодически проверяют сотрудники компании.
Дважды обращалась в компанию с просьбой подтвердить, в какой месяц или год я задолжала оплату. Приносила с собой все имеющиеся за 1998-2008 гг. квитанции, подтверждающие мою своевременную оплату. Никакой задолженности сотрудники компании выявить не смогли. Тем не менее продолжают шантажировать и требовать какие-то мифические долги.
Ответ от Мосэнергосбыт Представитель компании 27.03.2019
Татьяна, добрый день! Для уточнения информации по Вашему вопросу просьба сообщить номер лицевого счёта.Доп. информация от Татьяна Лабутина 27.03.2019
№ лицевого счета 11462 115 67Ответ от Мосэнергосбыт Представитель компании 27.03.2019
Спасибо за сведения. Информация по вашей ситуации уточняется.Ответ от Мосэнергосбыт Представитель компании 30.03.2019
АО «Мосэнергосбыт» осуществляет расчеты за электроэнергию в порядке, определенном Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам (далее – ППКУ), утвержденными постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354-ПП «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов». В силу п. 42 ППКУ при передаче потребителем с 15 по 26 число текущего месяца показаний счетчика счет на оплату электроэнергии формируется на основании сообщенных показаний. В случае непредставления потребителем информации о показаниях прибора учета определение размера платы за электрическую энергию производится исходя из среднемесячного объема потребления предыдущего периода согласно п. 59 ППКУ. Перерасчет (корректировка) за фактически потребленную электроэнергию производится в том месяце, когда клиент передаст или АО «Мосэнергосбыт» снимет контрольные показания счетчика.Порядок начисления сумм платы за потребленную электрическую энергию регламентирован нормативно-правовыми актами РФ и субъекта РФ – Постановлениями Правительства Москвы. АО Мосэнергосбыт в своей деятельности руководствуется вышеуказанными законодательными актами. Аналогичный порядок должен быть применим и гражданами-потребителями.
Ранее Вам была предоставлена подробная детализация по Вашему счёту, в случае несогласия Вы можете обратиться в обслуживающее Вас отделение по адресу: Московская область, г. Домодедово, мкр. Северный, Каширское шоссе, д. 7. Режим работы: Пн-Пт 08:30-19:00, Без перерыва. Сб-Вс- выходные дни
Доп. информация от Татьяна Лабутина 31.03.2019
Обращалась в вашу компанию уже дважды! Бесполезно! Никаких доказательств моей задолженности по оплате предоставить мне не смогли! В то же время я имею квитанции о ежемесячной оплате потребления электроэнергии по показаниям счетчика. В этой связи прошу произвести перерасчет, признав несостоятельными претензии компании о якобы существующей моей задолженности!Ответ от Мосэнергосбыт Представитель компании 31.03.2019
Добрый день!Вам была предоставлена подробная информация по Вашему вопросу.
Расчёты произведены корректно, согласно переданных показаний и поступивших оплат.
В случае несогласия Вы можете обратиться в обслуживающее Вас отделение по
адресу: Московская область, г. Домодедово, мкр. Северный, Каширское шоссе, д. 7.
Режим работы: Пн-Пт 08:30-19:00, Без перерыва.
Сб-Вс- выходные дни.
По состоянию на 31.03.2019г. сумма к оплате составляет 1604 руб. 07 коп.