Мосэнергосбыт - Не регистрируют счётчик

Мне установили счётчик в ноябре 2016 года, а в сентябре 2017 я узнала, что он так и не зарегистрирован. Я обращалась 5 раз по телефону исправить вашу же ошибку, но мне только обещают, в итоге я поехала в г. Раменское в мосэнергосбыт, предоставила акт установки счётчика, но всё осталось на том же месте, в итоге у меня числится долг в районе 28 000, и с 15 ноября я обязана платить пени. Я требую зарегистрировать мне счётчик и снять долг, дальше пойду в суд!