Мосэнергосбыт - Игнорирование по замене счетчика [Неподтверждённая]

С моей стороны была подана заявка № 720-18054134-2-21 от 15.05.2018 года. Сегодня 29.05.2018 года ни визита электрика, ни звонка не было. Два раза обращалась на горячую линию Мосэнерго и результат "ноль". Мне до сих пор считают по среднему тарифу в независимости от подачи данных. Полный бардак и отсутвие исполнения в рамках 10 рабочих дней. Когда ждать замену счетчиков ?