Мосэнергосбыт - Бездействие, безалаберное отношение к работе [Неподтверждённая]

0

Сказать, что я в шоке от данной компании-это вообще ничего не сказать. Ещё в августе 2016-го! Года я сделала поверку электросчётчика. Отнесла документы в отделение "мосэнергосбыт". Свидетельство о поверке приняли, однако на протяжении нескольких месяцев при входе в личный кабинет выскакивало сообщение, что срок действия счётчика истекает, необходима поверка. Позвонила в клиентскую службу. Оператор сказал, что да, он видит, что документы о поверке мной поданы, объявление уберём. Не убрали. Прошло 2 года и вот в мае 2018-го мне приходит сообщение, что мой счётчик вышел за межпроверочный интервал, проведите поверку или будем начислять по общему тарифу. Позвонила в клиентскую службу. Оператор ответил, что он видит, что документы о поверке поданы ещё в 2016-м, но почему так получилось - не знает. Сказал писать претензию в клиентском офисе. Пришла, написала. Сотрудник офиса также ответила, что не знает как так получилось. "вашу претензию мы отдадим в техотдел, вам ответят в течение месяца". Попросила связать меня с начальником. "она вам ответит тоже самое". Это трындец, товарищи. Два! Года никто не колыхнулся! Два года! Мало того, за два года никто не пришёл и не установил пломбу на счётчик. И теперь меня пугают штрафами и повышенными тарифами. Это в лучших традициях советской эпохи, когда никто ничего не знает, никто ни за что не отвечает, но зато как требовать оплату-так сразу. И отвечают течение месяца, как госструктурах и ещё неизвестно ответят ли. Вот так вот платишь за свет вовремя, поверки делаешь, а тебе компашка на ровном месте проблемы создаёт. Я так это не оставлю. Не исправят свои косяки-пойду дальше. Для нерадивых компаний сейчас тоже есть штрафы и немалые.

Ответ от Мосэнергосбыт Представитель компании 08.05.2018

Здравствуйте. Уточните, пожалуйста. номер лицевого счёта.

Доп. информация от Sv. 08.05.2018

02816 137 13

Ответ от Мосэнергосбыт Представитель компании 08.05.2018

Уточните, пожалуйста, номер вашего телефона для согласования времени выполнения работ по приёмке электросчётчика. Мастер готов выполнить работы 10.05.2018.

Жалоба неподтверждённая Администратор 08.06.2018

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !