Много Мебели - Диван, который я ожидаю уже больше месяца [Неподтверждённая]



719

18.01.2011 Ксения

Здравствуйте!Хочу высказать свою жалобу в адрес магазина "Много мебели". Оформили договор купли-продажи на диван "Амстердам" люкс - 12.12.2010. Срок доставки 20 дней. Плюс сюда не вошли новогодние каникулы, итого получилось, что срок доставки нам поставили 12.01.2011. Итог: сегодня 18 число, а дивана все нет. Звонила на предыдущей неделе. Мне сказали, что с данными диванами произошла задержка на фабрике. В конце недели или начале следующей (т.е. текущей) диван будет мне доставлен. И тишина...Сегодня звонила снова, на что сроки уже не оговариваются, у них проблемы, я должна их понять и я имею право на отсрочку по доставке (интересно, они ничего не перепутали?!). Пардон, зачем мне отсрочка?Я купила диван для того, чтобы на нем спать, а не ждать его. Я беременна на шестом месяце. Сплю на надувном матрасе, соответственно, имею большие затруднения, чтобы с него подниматься. Да и сон на нем доставляет массу проблем костям, которые расходятся. Именно с целью удобного и комфортного сна был приобретен ортопедический диван, который я ожидаю уже больше месяца!!!Просто возмутительно и отвратительно!!!

Россия

Жалоба неподтверждённая Администратор 12.11.2016

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Ответить на жалобу



Адрес
Россия

mnogomebeli.com



Мебель / Интерьер

Сортировать Дата

Я конечно напишу, только Вы повнимательнее почитайте мой отзыв - мы вообще не имеем возможности даже собрать мебель - не то что её использовать.
Вообще все Ваши ответы очень похожи на заранее подготовленные отписки - всё стандартно на многих сайтах. Решения проблемных вопросов не дают.

8 Ответить

17.07.2013 Елена

Люди!!забудьте что есть магазин Много Мебели!!Это, - "шарашкина контора" в которой не кто не знает, кто у них управляющий, кто директор, где кто находится и вообще кого где искать.Действительно, почитала много отзывов и полностью с ними согласна.ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОНТОРА!!!Персонал ужасный, безграмотный, нетерпим к покупателю.Самая ужасная компания которую я знаю!!Суд по вам плачет !!Обязательно подам в суд!!

3 Ответить

18.07.2013 Анна

Купили диван в "Много мебели". По-моему эта фирма нацелена на истребление своих клиентов. Диван источает УЖАСНЫЙ запах. Написали сразу же жалобу. Надо ждать кагого-то специалиста в течение недели, что дальше - непонятно. Просто поменять диван отказывают. Теперь не то что дивана нет, но и комната, где он стоит закрыта. Хорошо, что лето, окно открыто, хоть бы остальная мебель и обои не пропитались этим запахом. Выбросить - значит лишиться денег. Это просто тризм!!!

20.07.2013 Дина

Я покупала 3 дивана в этом магазине. Качество устраивает, пользуемся уже 3года. Сейчас, планирую ещё угловой купить. Вроде скидки! Единственное не поняла, сколько стоит, одна продавец, говорит 32т.руб., другая подбежала 29990руб. Кому верить? Качество устраивает, но продавцы возмущают всегда. Как коршуны налитают, хитрят. Доставка платная(550р), сборка платная(150р), занос на этаж платный.(120).Раньше покупала так не было...

5 Ответить

30.07.2013 Людмила

здрасьте.
С доставкой у вашей конторы огромные проблемы, и это мягко говоря.
Заказали диван, 100% предоплата, обещали привезти в середине июля, но УВЫ до сих пор его нет.
Никто не звонит, сходили в магазин на Мкад (Жулебино) где оплачивали заказ, там начали кричать и оскорблять.
Что это за ЛОХОТРОН?! Где уважение к клиентам?

Почему никто не дает телефоны руководства вашей конторки? Что за хамство среди персонала?
Когда мне привезут диван?

2 Ответить

26.08.2013 Елена

Всегда обидно встречать плохой сервис, да еще и при продаже. Но дам шанс исправиться!
Что плохо: не соблюдаются сроки и обещания, путаная логистика.
Заказали диван в новом салоне в Ярославле с доставкой со склада Москвы в Москву.
Обещали позвонить на следующий день и сообщить срок доставки после выяснения наличия на складе - не сделали. (-10 в карму)
Сначала привезли быстро, но не могли найти улицу, т.к. привезли в Ярославль вместо Москвы. Бывает, понимаю. Но зачем врать что машина сломалась и т.п., если я уже знаю про хаос в логистике? (-100 в карму)
Обещали позвонить, разобраться и доставить - и пропали...
На 8-800 не дозвониться. Салон не перезванивает несмотря на свои же обещания. (-100 в карму)
После того как мне самой удалось отловить менеджеров, срок уже передвинулся еще на 2 недели. (-500 в карму)
Если бы знала сразу - точно бы деньги этой компании не отдала, голосовала бы рублем за других.

11.09.2013 Ольга

По-моему, тут какой-то перувеличенный негатив. Я тоже сомневалась до того, как заказывать. А цены и качество привлекательные, вот и решилась. ожидала самого худшего, но нет все как у людей, персонал как персонал, даже вежливый. не понимаю, присутствующего негатива...в общем, не верьте этим комментариям, и конечно же, лучше по совету знакомых брать. всего наилучшего вам всем!

24.09.2013 александр

Здравствуйте! Меня зовут Александр г. Суворов. Хочу высказать свою жалобу в адрес магазина "Много мебели" в г Туле ул. Октябрьская д.95 Оформили договор купли-продажи на диван "Бристоль" и стол трансформер Берг - 03.08.2013. Крайний срок доставки 17.09.2013г. 10 сентября 2013 г позвонили и сообщили, что привезут диван после 23 часов, хотя по договору доставка осуществляется до 22 часов. за стол извинились и пообещали привести позже. Транспортные расходы за доставку стола берут на себя. Итог: сегодня 24.09.2013г, а сотрудники магазина не могут определиться как доставить мне стол. Стол хотя дожидается отправки у них целую неделю. Позвонил на горячую линию по номеру 88007003585 но мне там помочь ни чем не смогли. Зачем нужна тогда эта горячая линия. Телефон магазина 84872702807 выключен, специально что ли отключили. Люди не связывайтесь с данной компанией

30.09.2013 Гульназ

24.09.2013 я оплатила 100% предоплату в магазине много мебели по адресу: г. Казань, ул. Минская, 9 за диван Атланта со скидкой 10%, так как диван имел небольшое пятно. Продавец Олег уверял нас, что диван имеется на складе и забронирован под нас (так как до этого к-ый он нам предлагал другой вариант не был уже на складе). По условиям доставки диван должны были привести в течении 3-х рабочих дней. 26.09.13 я позвонила в магазин примерно 19:10 трубку взял тот же самый продавец к-ый оформил нашу заявку и подтвердил, что 27.09.13 будет доставка. 27.09.13 я еще раз позвонила 12:10 уточнить время доставки, мне сказали точную информацию дадут через час. После мне перезвонили из магазина и сказали "Ваш диван продан и мы вам предлагаем приехать в магазин доплатить тыс. 4-5 и купить такой же диван новый без дефектов. Чему я ответила, нет я приеду заберу свои деньги и мне сказали хорошо подъезжайте. 18:00 я подъехала в магазин написала заявление, чтоб мне вернули деньги. Заявление приняли и управляющая магазином Мухаметдинова Гульнара Ирековна мне заявила, что вопрос по возврату денег по закону (по какому так и не смогла сказать) рассматривается 10 рабочих дней и после этого я получу денег. У меня вопрос: "почему мне, во-первых, продали несуществующий диван и еще не хотят вернуть мои же деньги? Так я хочу купить в другом магазине диван и мне необходимо мои деньги". По закону ( Гражданский кодекс РФ и Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».) деньги должны вернут в течении 3!!! дней

02.10.2013 Вяччеслав

Заказали по каталогу диван «Рио», внесли предоплату, но оказалось, что нужную расцветку — коричневую — ждать надо месяц. Выбрали другую — белую. Привезли нам наш диван через 2 недели. Сейчас мы уже так к нему привыкли, что и не представляем другого цвета. На нем отлично смотрятся любые покрывала, домашних животных у нас нет, так что все аккуратно. Мебель меня полностью устраивает. Хотя сервис магазина могли бы сделать более внимательным. Все-таки, когда люди больше недели ждут свой заказ, — можно из вежливости позвонить и оповестить, почему он задерживается.

0 Ответить

02.10.2013 Константин

Пол года назад у нас встал вопрос о расширении жилья и соответственно об обустройстве своего гнезда. Хотелось купить все и сразу в одном месте. Бегать с образцами обивки, фоткать каждую модель телефоном, потом вспоминать где что было отснято, не было никакого желания. Как раз в это время открывался магазин Много мебели в ТЦ Айсберг. Буклеты были везде. Решил зайти посмотреть, что это такое. Мне там понравился диван Мальта огроменный, просто нереально - 360 см!!! Заказал. Оплатил. Привезли. Все четко, вовремя и в одном магазине. Я доволен!

03.10.2013 Иван

Моя ошибка заключалась в том, что прежде чем осуществить заказ не обратился к интернету за отзывами. Заказал диван 30.08.2013 г. в Белгороде, ТРЦ "РИО". Срок поставки нарушен. Дату выполнения обязательств никто не называет. Телефон горячей линии 880070003585 - никто не берет трубку. Деньги (100 % предоплаты) берут с большой обходительностью, и все... Думаю затаскать недобросовестных представителей Мира мебели. ИП Белякова - недобросовестный участник мебельного рынка! Потенциальным покупателям - на заметку.

04.10.2013 Марина

читаю и удивляюсь, что за глупости.мы уже 2дивана заказали в магазине "много мебели":первый пришел в течении недели, второй - на следующий день после заказа.многие знакомые тоже покупали в этом магазине и ни разу ни у кого не возникло проблем.

12.03.2015 Xbulaeva Xbulava

ну и дура ты марина. палишься. видать в много мебели работаешь и с мошенниками этими заодно.тварь!

14.03.2017 Elena Zdorovtseva

скорее всего, это кто-то из сотрудников!

04.10.2013 Михаил

Заказали в салоне диван мадрид. Привезли за 3 недели, в принципе не долго. Цены дивана тоже не плохие. Особенно понравилось обслуживание в салоне, классная девочка обслуживала. Так что в принципе всё на 5.

Много Мебели - Диван, который я ожидаю уже больше месяца [Неподтверждённая]

Жалоба неподтверждённая Администратор 12.11.2016

Комментарии