Лэтуаль - Не ожидала такого от лэтуаль...

Это просто ужасно! Не ожидала такого от лэтуаль. У коллеги на работе день рождения, скинулись с коллегами и заказали духи которые именинница давно хотела. Заказ сделали 09.12.2020 ближайшая доставка в магазин была на 13.12.2020, долго но ладно, время ещё было, день рождения 15 декабря. В итоге 13 декабря смс сообщения о том что можно забрать заказ так и не поступило. 14 декабря пришла в магазин и там мне говорят что это какая-то ошибка, потому что заказы к нам доставляют только один раз в неделю и будет он только 18 декабря! Вот когда вам прийдет смс тогда и приходите, а сейчас мы вам ничем не можем помочь, до свидания. За духи мы уже заплатили, как итог ни денег ни подарка. На горячей линии тоже ничем не смогли помочь и даже не извинились что так произошло. Я просто в ужасе от такого отношения к клиентам. В итоге на горячей линии пока разговаривали и думали что же делать, мне отменили заказ и всё, хотя я сказала что не нужно пока, если что перезвоню и тогда отмените. Я разочарована. Деньги вернули, хоть за это спасибо. Сделала заказ в золотом яблоке и привезли на следующий день, а не через неделю как в лэтуаль, и доставка курьером бесплатная, в отличии от лэтуаль. Испортили все планы и настроение. Не рекомендую.