Лэтуаль - Не доставили товар

Здравствуйте! 2 мая я оформила заказ в онлайн-магазине «Летуаль» и оплатила его. Доставка заказа была назначена на 5 мая. По неопределённым причинам, не уведомив меня, доставка была не осуществлена. Далее автоинформатор от курьерской службы позвонил на мой номер телефона и сообщил новую дату доставки: 7 мая. Но заказ не нашли на складе, и доставка снова отменилась. Меня никто опять не предупредил. Эту информацию я узнала, позвонив сама в курьерскую службу «B2CPL». 8 мая снова позвонил автоинформатор и сообщил, что доставка будет теперь осуществлена 9 мая с 9 утра до 21:00 вечера. Сегодня 9 мая опять не осуществили доставку. Я позвонила в службу доставки, мне сообщили что у курьера сломалась машина и сегодня заказ снова не будет доставлен. И завтра тоже, потому что нет свободного «окошка». После этого, позвонив в онлайн-магазин «Летуаль», мне сообщили, что нужно ждать звонка от курьерской службы сегодня или завтра. Никто не может дать достоверного ответа: ни консультанты интернет-магазина «Летуаль», ни в службе доставки «B2CPL». Самое интересное, что в «B2CPL» консультант мне сказал: «Когда Вам звонил автоинформатор не надо было нажимать «1», надо дожидаться ответа оператора». К слову, автоинформатор просит подтвердить дату заказа и согласие как раз именно нажатием цифры «1». Когда теперь доставят своевременно оплаченный мною заказ - непонятно. Подумайте, стоит ли вам пользоваться услугами интернет-магазина «Летуаль».