Kaspi Bank - Ужасная работа продавца

14.10.2021г. Оформили рассрочку через интернет магазин kaspi bank, на телевизор lg 43un73506ld, заказ №175368755 в магазине o-kruto. Kz. Доставка должна была быть на 17.10.2021г.
16 октября с нами связался продавец, сообщил что у них пересорт и предложил другой телевизор lg 43un71006lb сказал что доставка будет в срок. Мы согласились по просьбе продавца написали на вацап согласие на замену. По итогу 17.10.2021 доставка не осуществляется и продавец не выходит на связь, не берут трубку, на сообщения не отвечают. 19.10.2021г просто присылают смс о том что у них товара нет, закажите в другом магазине. Программа рассрочки закончилась уже, пытались связаться с продавцом сообщить о том что мы готовы ждать либо выбрать другой товар, безрезультатно. На следующий день 20.10.2021 вновь смс что бы мы сами отменили заказ, на связь вновь не выходят, вечером этого же дня отменяют заказ и указывают причину что нет доставки в наш регион (г. Караганда, центр) прошу принять меры к недобросовестному продавцу, который просто ужасно выполняет свою работу, и абсолютно не уважает покупателей!