Kaspi Bank - Некомпетентные консультанты
0
27.08.2021
Елена Романова
Из-за некомпетентности консультантов, не смогли вовремя провести оплату таможенных платежей и получить товар. Сказала консультанту, что делаю оплату через kashi pay первый раз. Звонила 2 раза, спрашивала как долго будет статус "на подтверждении ". Сказали, что от нас не зависит. Вечером почти в 18-00 только в 3й раз мне сообщили, что руководитель должен зайти со своего телефона сделать подтверждение. Почему мне об этом не сообщили сразу? Кто оплатит 3 дня простоя товара? Требую принять меры.
Ул. Кабанбай батыра,122
Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 30.08.2021
Добрый день! Просим написать нам на официальные страницы Kaspi в социальных сетях в личные сообщения:https://www.instagram.com/kaspi.kz/
https://m.vk.com/kaspikz
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
https://twitter.com/Kaspi_kz/
Мы постараемся Вам помочь.