Kaspi Bank - Менеджер по переводам
0
06.09.2022
Аида
Переводила деньги человеку, на что мне выдаёт ошибка по переводам из-за мошенничества. Через некоторое время перезванивает менеджер по имени Айгерим. «Женщина» грубит, орет в телефон , когда я говорю что нп знаю сколько лет человеку, которому перевожу, не решает проблему и кидает трубку. Мне кажется сотрудник должен решать проблему, а не обижаться на то, что его назвали «женщиной», а не «Айгерим»
Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 12.03.2023
Добрый день! Приносим извинения за долгое ожидание ответа. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с трудностями. Если для Вас вопрос актуален, просим поделиться с нами подробностями возникшей ситуации, указав дату и время звонка и написать нам в личные сообщения наших официальных страниц в социальных сетях.Написать нам можно:
https://m.vk.com/kaspikz
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
https://twitter.com/Kaspi_kz.
Мы проведем проверку и постараемся разобраться в ситуации. (Ваш #КаѕріГид Жанел)