Kaspi Bank - Блокировка счета
Д. День! 30.09.2022 года была заблокирована моя карта и учётная запись каспи банка со ссылкой на сотрудника сб каспий банка Байзакова Д. От указанного сотрудника никаких должных пояснений не получено. Официальных уведомлений о каких либо нарушениях не получено. Объясните, пожалуйста, почему из-за плохой ит безопасности банка должны терпеть неприятности лояльные до сегодняшнего дня клиенты. Все мои средства находятся на счетах вашего банка и из-за блокировки карты я не могу решать элементарные фин. вопросы. Сколько дней это будет продолжаться и какими основаниями пользуются ваши сотрудники при принятии подобных решений. Граждагскмй кодекс видимо не про каспий банк. Тогда и людям придется задуматься, нужно ли продолжать сотрудничество с таким банком.
Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 07.10.2022
Добрый день! Приносим извинения за задержку ответа. В случае обнаружений подозрительных операций на счетах клиентов Kaspi вправе провести проверку.Это является возможным согласно пункту 6 «Договора присоединения к обслуживанию платежной карты и текущего счета».
Добавим, что на данный момент Ваш счет активен. (Ваш #KaspiГид Томирис)