ИКЕА - Гарантия

Купили в икеа ростов кран смиситель на кухню гарантия обещаная икеа 10 лет! Проработав 3 года кран потек! Обратились в сервис икеа! Дежурный специалист сразу сказала гарантия 1 год! После часа препираний споров выяснили что всетаки 10 лет! На предложение заменить кран нам предложили 2700 рублей! Мы настаивали на замене товара на анологичный но нам всетаки отказали сославшись на то что кранов по такой цене нет! Хотя на сайте икеа написано что вернут деньги либо заменят товар на анологичный не по цене а по качеству! Не смотря на то что я инвалид мне пришлось три часа ждать специалиста который решит проблему!!! ГДЕ ОБЕЩАНЫЙ СЕРВИС И КАЧЕСТВО ИКЕА??????? ЖАЛЬ!!!