Магазин Hoff - Некачественный товар [Решена]
0
26.10.2019
Kamalova1
Купила в магазине hoff 19 августа 2019 г набора столовых приборов за 4999 руб. При пользовании ложки стали менять цвет, некоторые потемнели, некоторые пожелтели. Обратилась в сервисный центр, где мне ответили, что посуда не подлежит возврату! Представляете, качество поменялось, а они говорят, что нельзя вернуть! Я ведь купила не какой то алюминиевый набор приборов! А довольно таки недешевую продукцию! Мне страшно пользоваться таким прибором, видимо металл окисляется и может вызвать аллергию. Магазин hoff видио приобретает продукцию низкого качества, китайскую подделку! А потом продает их недешево.
Ответ от Хофф Представитель компании 04.11.2019
Добрый день, Дания.Жаль, что у Вас сложилось подобное мнение о работе нашего магазина. При визите Покупателя 31 октября денежные средства за заказ были возвращены на стойке сервиса. Примите извинения за доставленные неудобства. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
С уважением, Кайрат
Аналитик Группы клиентского опыта
Департамент Клиентского Сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35