Магазин Hoff - На стекляном столе образовалась трещина [Неподтверждённая]
0
01.08.2017
Ljba
При покупке стола со стеклянной столешницей на второй день образовалась трещина. На стол кроме стакана и чашки ничего даже не ставилось. В магазине объяснили, что делать и ввели обращение. Согласно обращения номер 253172 фото трещины: если на фото плохо видно, то могу на вацап сбросить фото и видео где будет видно лучше. Теперь боюсь им пользоваться из-за того что совсем лопнет стекло.
Жилой массив Олимпийский д.7. Кв. 55
Ответ от Хофф Представитель компании 13.08.2017
Здравствуйте, уважаемая Любовь!Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией.
К сожалению, в результате проведенной работы по обращению вынуждены Вам предложить только заказ столешницы у Поставщика за Ваш счет, поскольку механическое повреждение было обнаружено после доставки, а при передаче стола претензий к его качеству у Вас не было.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество!
C уважением, Мария
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
