DPD - Нарушение сроков доставки, невозможность добиться вразумительного ответа.

Мою доставку перенесли с субботы на воскресенье из-за того, что товар не пришел в указанное время на склад. Это нормально! Но - прислали смс в воскресенье с тем, что мне назначен курьер и доставка состоится. С того момента курьер не отвечает на звонки, соответственно, не приехал, и на следующий день тоже его нет. Операторы оставляли/или делали вид, что оставляли информацию для курьера - та же история. И какие пляски с бубном необходимо провести, чтобы получить свой заказ?