Дом.Ру - Подключили оборудование без моего ведома
0
03.07.2024
Юдашкина
Приехали на мой адрес, подключили какое-то оборудование (меня не уведомили об этом) . Я была на работе. Запустил брат (говорит не чего не подписывал)
узнала об этом только через полгода (оказалась на мне долг весит почти 5000)
позвонила на дом ру, запросила договор. Выслали мне по ватсапу фото. Подпись не моя (видно что подделал тот кто заполнял договор, так как манера подписи одинаковая)
Ответ от Домру Представитель компании 03.07.2024
Здравствуйте!Компания не подключает оборудование без составления договоров и заявок.
Мы видим, что ранее вы уже обращались к нам по этому вопросу и нам грустно, что вы отказались от наших услуг.
Вместе с тем, компания всегда строго выполняет заключенные соглашения и договорённости составленные при подключении и надеется, что у нас ещё будет возможность изменить ваше впечатление о нас
Доп. информация от Юдашкина 03.07.2024
Не знаю с кем вы составляли договор и заявку на подключение. Ну явно не со мной 🤷Я ещё раз повторюсь. Меня не уведомили об этом. Не чего я не подписывала, и вообще была не в курсе каких либо подключений.
Ещё добавлю. Когда я поменяла роутер старый на новый. Вы не списали старый роутер, и как потом я узнала что продолжала платить за использование двух роутеров. Деньги естественно мне не кто не вернул.
Ответ от Домру Представитель компании 03.07.2024
Договор был оформлен на определенное лицо, с которым он и заключался. Касательно роутера, действительно видим, что еще была аренда за старый роутер, вы его не сдавали при получении нового?Доп. информация от Юдашкина 14.07.2024
На какое определённое лицо?Почему меня не уведомили об этом?
И подделывать подписи разве законно?
А по поводу старого роутера.
Ваш сотрудник его забрал.
Сказал что спишит🤷
А позвонить узнать зачем мне два роутера вы не стали. Решили просто списывать деньги и ладно
Обманываете клиентов