Дом.Ру - Не выполняют обещания
8.12.2022 оформил заявку на подключение интернета на сайте, после оформления заявки было указано, что 9.12 приедет техник, все подключит, сумма к оплате была указана на сайте, а позже подтверждена в смс, 147₽: 145₽ рассрочка роутера, 1₽ первый месяц, 1₽ подключение. 9.12 днём позвонил техник и сказал, что я должен оплатить более 1000₽ За подключение. Вечером 9.12 я начал звонить в поддержку, с вопросом, где техник. На что они ответили изначально, что он будет. Техника я так и не дождался. Позже выяснилось, что у них произошла какая — то ошибка и мне не правильно сформировали заявку, что меня мало беспокоит. Операторами компании трижды была подтверждена сумма к оплате в 147₽, причём второй оператор указал, что все подключат и работать интернет будет до 14.01.2023. Записи разговоров с операторами и техником имеются, смс с подтверждением суммы тоже имеются. Компания просто игнорирует свои обещания, вымогает лишние деньги из новых клиентов. 2 дня пообщался с поддержкой, ни к какому решению так и не пришли, лишь повторяют одни и те же фразы как роботы. Если они так поступают с новыми клиентами — боюсь представить как они обходятся с уже подключёнными. На общение с поддержкой потратил уже больше, чем стоит месяц их услуг, просто потому что перезвонить, как они каждый раз обещают, они не могут.
Отвратительно отношение, испорченное настроение, сорванные планы и все это ради тупого сотрясениях воздуха и общения с людьми, которые ни чего решить не могут.